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  • Inscripción cerrada
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Jornada sin especificar - Contrato sin especificar - Retribución sin especificar - Entre 3 y 7 años de experiencia

Inscripción Cerrada

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Empresa

Winamax

Winamax es una sociedad con sede en Paris, dedicada al póker y a las apuestas deportivas online.
Con un 56 % de cuota de mercado (datos de enero de 2019), Winamax es líder del mercado del póker en Francia. Desde julio de 2018, la sociedad se lanzó en el mercado español de juegos online.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 26/03/2020

Funciones

Integrado en el departamento de Atención al Cliente de Winamax, te encargarás de responder a las solicitudes y mensajes de nuestros clientes - y posibles clientes - de lengua española: datos, consejos, operaciones de gestión de cuenta, reclamaciones, etc.

Asistirás a nuestros clientes - y posibles clientes - con el fin de optimizar su comprensión acerca de nuestras ofertas en Póker y Apuestas Deportivas y sobre cómo pueden utilizar los sistemas de juego puestos a su disposición.

Tu misión principal se inscribe en el marco del programa de marketing relacional definido por Winamax y que debe aplicarse en todos los canales escogidos para el contacto con nuestros clientes y posibles clientes: correo electrónico, teléfono, chat, redes sociales, eventos online y presenciales…

En tanto que garante de la imagen de marca de la empresa, deberás velar constantemente por la calidad del servicio y el logro de la fidelización.

Requisitos

- Tienes disponibilidad inmediata para incorporarte.
- Debes tener el español como lengua materna y haber cursado tus estudios principalmente en España.
- Tu práctica habitual en póquer y apuestas deportivas online en sitios web españoles te permite dominar su terminología y disponer de un conocimiento intuitivo de las expectativas de un jugador y de un apostador online español.
- Tu redacción en español es impecable, especialmente ortografía, gramática, conjugación y sintaxis.
- Tienes dominio de las herramientas ofimáticas y de Internet y tecleas con rapidez.
- Hablas francés (¡Es la lengua de trabajo en Winamax!), de modo que puedes comprender las instrucciones de trabajo, y estás ansioso por hacer de tu pasión por el juego online tu profesión. Puedes demostrar una primera experiencia en relaciones a distancia con los clientes a nivel de un pure player. Cuentas con los atributos para desempeñar bien las funciones del puesto: sentido de la atención al cliente, espíritu de trabajo en equipo e implicación.
Es muy importante que tu situación personal te permita trabajar a turnos, ya que el trabajo implica trabajar en el turno de noche y fines de semana.

CONDICIONES DEL PUESTO DE TRABAJO

- Puesto a tiempo completo en París, Francia.
- Lengua de trabajo : francés.
- Jornada laboral: 35 horas semanales.
- Trabajo a turnos (incluyendo la noche y los fines de semana).

El proceso de selección se desarrollará íntegramente en francés, la lengua de trabajo de Winamax: candidatura (CV+CP), conversación telefónica, pruebas escritas y entrevistas presenciales en nuestros locales de París.

Se ofrece

Remuneración bruta compuesta por un salario fijo de 1970€ y un salario variable que puede alcanzar los 500€.

Etiquetas

  • atencion al cliente
  • francia
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    5

Al inscribirse en esta oferta, autoriza a que Infoempleo, S.L. remita sus datos curriculares a la empresa anunciante por correo electrónico

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