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Analista de datos Madrid (Madrid)


  • Madrid (Madrid)
  • Inscripción cerrada
  • 11 inscritos

Jornada sin especificar - Contrato sin especificar - Entre 17.000 y 18.000€ Brutos/anuales - Experiencia de 1 año

Inscripción Cerrada

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Empresa

Gi Group Spain ETT


                
            
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 20/07/2019

Funciones

-Diseño y configuración de reglas de marcación.
- Administración y gestión de habilidades de agentes en los marcadores para las campañas.
- Desarrollo y gestión de Skill Dialer, el caso de UCI8, para controlar la dispersión de los agentes en las bases de datos.
- Gestión de registros mediante On-Line Filter y relanzamiento de bases de datos.
- Uso de marcaciones Progresivas y/o Predictivas en base a las necesidades del servicio
- Seguimientos de KPI´s de contacto y productividad, mediante la realización de reports propios del marcador.

Requisitos

-Experiencia previa en Contact Center ( analizando base de datos)

- Conocimientos de Altitude UCI7, muy valorable UCI8

-Capacidad analítica para interpretar resultados.

- Uso del supervisor de Altitud
  • Área

    Tecnología e informática

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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