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Jornada Completa - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - Al menos 2 años de experiencia

Inscripción Cerrada

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Empresa

GRUPO CRIT

GRUPO CRIT es una multinacional de servicios integrales de RRHH (trabajo temporal, outsourcing y consultoría) formada por grandes profesionales que colaboran en la mejora de tu empleabilidad e integración laboral.
 
Nuestro objetivo principal es dar el mejor servicio a clientes y empleados a través de un trabajo bien hecho con profesionales formados y flexibles.
 
¿Qué nos hace diferentes?
 
Pasión, excelencia, cercanía, compromiso y ética son los valores que impulsan nuestra actividad.
 
La cultura del esfuerzo y del trabajo bien hecho son los pilares que, junto con la confianza y la fidelidad de clientes, la excelente cualificación y profesionalidad de nuestro equipo, su vocación de servicio, afán de superación y entusiasmo, nos hacen crecer y obtener los mejores resultados a diario.
 
En GRUPO CRIT escuchamos las necesidades de las personas y ofrecemos eficazmente resultados en áreas de selección, puesta a disposición, formación o soluciones de externalización a medida de lo requerido.
 
Aportamos nuestro CONOCIMIENTO como experto en el área de RRHH: asesoramos, apoyamos, impulsamos y acompañamos en un esfuerzo coordinado y simultáneo con clientes y empleados para conseguir sus objetivos.
 
Somos tu PASARELA para el EMPLEO.
 
¡QUEREMOS CONOCERTE!
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 10/08/2019

Funciones

Desde Grupo Crit estamos buscando un perfil de controller assitance para empresa internacional de seguros de asistencia en viaje y médicos. Esta persona se responsabilizará de llevar el control de los siniestros, pagos, autorizaciones, etc.

Responsabilidades/tareas

1. Reportes y supervisión on line permanente de la evolución de la actividad de Siniestros y Asistencia, identificando y actuando sobre casos de importes elevados o urgentes
2. Elaboración y análisis de estadísticas asociadas a la ejecución de procesos de siniestros: tiempos de primera respuesta, segunda respuesta, emisión de resolución, ciclo completo de vida del siniestro, tiempos de pago, etc.
3. Elaborar y supervisar cuadros de control que den visibilidad de los KPIs que rigen la gestión de asistencias y reembolsos
4. Seguimiento y control de KPIs de la actividad: Atención y gestión de casos para asegurar el cumplimiento de SLAs y tiempos de respuesta recogidos en los contratos con las entidades aseguradoras
5. Asegurar el cumplimiento de procedimientos acordados con las entidades aseguradoras mediantes acciones de control y supervisión: auditorias, control indicadores, etc.
6. Desarrollar un modelo de control de la gestión de asistencias que nos permita dar trazabilidad completa de la gestión, estados e identificar puntos y momentos de control.
7. Desarrollar el modelo de cualificación y tipificación de los casos de asistencia y sus parámetros que permita una gestión procedente, además de asegurar la optimización económica y de tiempos
8. Validación, autorización o escalado de expedientes de reembolso y asistencia que lo requieran. Soporte al equipo de Calidad en la gestión de quejas y reclamaciones.
9. Recopilar dudas o errores en redactados identificados en el proceso de tramitación y reportar al área técnica para su corrección.
10. Colaborar con el equipo de IT en las mejoras a implementar en los sistemas para el análisis de datos, identificando aquellos campos que sean necesarios
11. Junto con el área de Administración, control de la facturación TPA: informes de facturación mensuales / cliente en base a siniestros tramitados y fee acordado
12. Reporte mensual del negocio por tipo de tramitación / línea de negocio/cliente
13. Resolver los requerimientos de solicitudes de información estadística /datos de otras áreas de la compañía
14. Analizar los datos reportados en los distintos informes proponiendo mejoras en las desviaciones detectadas
15. Reporting on line y generación de informes a las entidades aseguradoras y Maná según sea necesario.

Requisitos

Consultar los requerimientos en la descripción de la oferta

Se ofrece

Salario negociable partiendo de 27.000-30.000 brutos/año

Selección directa a través de la empresa

Horario de 9-18h
  • Área

    Tecnología e informática

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de GRUPO CRIT con domicilio social en JOSÉ ABASCAL 55 1DCHA, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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