¡Buscamos un/a Analista de Operaciones O2C con Portugués e Inglés!
Ubicación: Barcelona (La Rotonda)
Modalidad: Híbrida.
Incorporación: Lo antes posible (fecha prevista 14/09/2026)
Contrato temporal: 6 meses.
Salario: 20. 000 € - 22. 000 € brutos anuales.
Horario: Turnos entre las 08:00 y las 18:00 h.

¿Te gusta trabajar con clientes, resolver incidencias y llevar el control de procesos financieros?

Si hablas portugués e inglés a nivel C1, tienes experiencia en entornos de atención al cliente y te interesa seguir desarrollándote en el área de Order to Cash (O2C), ¡queremos conocerte!

¿Qué harás en tu día a día?
• Gestionar consultas e incidencias de clientes, asegurando una resolución rápida y efectiva.
• Mantener una comunicación constante con clientes por teléfono y correo electrónico.
• Informar sobre el estado de cuentas, facturas, pagos pendientes, límites de crédito y pedidos.
• Realizar el seguimiento y reclamación de cobros según los procedimientos establecidos.
• Colaborar con diferentes departamentos para resolver disputas e incidencias.
• Supervisar facturas vencidas y promover el pago dentro de los plazos establecidos.
• Elaborar estados de cuenta, informes y documentación relacionada con clientes.
• Cumplir con los objetivos operativos y los niveles de servicio (SLA) definidos.

Requisitos

• Al menos 1 año de experiencia en procesos O2C (Order to Cash) .
• Experiencia previa en atención al cliente.
• Nivel C1 de Portugués y C1 de Inglés.
• Manejo de herramientas como SAP, S4H y ServiceNow.
• Valorable experiencia con Microsoft Excel.
• Persona organizada, analítica y orientada a la resolución de problemas.
• Capacidad para gestionar varias tareas al mismo tiempo y establecer prioridades.
• Buenas habilidades de comunicación y trato con clientes.

Se ofrece

• Formar parte de un entorno internacional y dinámico.
• Modelo de trabajo híbrido.
• Oportunidad de seguir desarrollando tu carrera en el área financiera y de operaciones.
• Experiencia en una compañía con procesos globales y equipos multiculturales.
• Ambiente colaborativo donde tu trabajo tendrá impacto directo en la experiencia del cliente.

Si te consideras una persona proactiva, con orientación al cliente y te manejas con soltura en portugués e inglés, ¡esperamos tu candidatura!