Analista de Soporte Técnico Madrid (Madrid)


  • Madrid (Madrid)
  • Hace 18 horas
  • 9 inscritos

Jornada Completa - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - No se requiere experiencia

Inscribirme en esta oferta

Comparte:

Empresa

IMBISA

La Imprenta de Billetes S.A. (IMBISA) es una sociedad dedicada a la fabricación de billetes en euros que está participada en un 80% por el Banco de España y en un 20% por la Fabrica Nacional de Moneda y Timbre – Real Casa de la Moneda (FNMT-RCM).
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo

Funciones

La convocatoria pretende la selección de una plaza de Analista Soporte Técnico, que es el titulado superior o asimilado que, con total conocimiento de su profesión, autonomía y responsabilidad, tiene como misión el estudio y análisis de soluciones informáticas completas o sus modificaciones para dar soporte a procesos industriales tanto en IMBISA como en clientes externos. Deberá llevar a cabo el diseño, programación, implantación, documentación, seguimiento, adaptación, modificación, mantenimiento, actualización de sistemas, aplicaciones, paquetes y software en general, solucionando cuantos problemas técnicos aparezcan. Realizará el soporte técnico a clientes, el manteniendo de la página web y la supervisión del centro de atención telefónica, todo ello bajo la dirección y supervisión de su jefe inmediato. Para lo cual llevará a cabo las siguientes funciones:

•	Estudio del sistema productivo, toma de datos de las necesidades y documentación sobre equipos y paquetes
•	informáticos, analizando y evaluando las alternativas, tanto de mercado como propias, colaborando en la elaboración de la documentación necesaria y proponiendo los recursos a utilizar. Realización de propuestas de mejora.
•	Estructuración, descripción de tareas y programación de la solución informática, elaborando juegos de ensayo y verificando sus resultados con los previstos. Adapta paquetes comerciales y/o modifica el software propio a las necesidades existentes. Colaboración en los proyectos subcontratados supervisando el trabajo realizado por empresas externas.
•	Implantación y seguimiento de la solución informática, realizando la instalación y configuración de equipos, confección de documentación asociada, formación a usuarios, control de backups, modificación y mantenimiento de las aplicaciones.
•	Realización del soporte técnico a clientes y atención a los mismos ayudando en la implementación de los productos del Departamento.
•	Mantenimiento, adaptación y verificación de contenidos de la página web. Adaptación de la misma accesibilidad.
•	Supervisión del centro de atención telefónica. Apertura de incidencias, gestión y resolución de reclamaciones.
•	Confección de manuales de usuario y operación. Mantenimiento de la documentación técnica y elaboración de todo tipo de informes y estudios relativos a su trabajo. Archivo de la documentación generada.
•	Formación del personal interno o externo que colabora con él en sus funciones.
•	Supervisión de la labor del personal que colabora con él en la realización de los trabajos, orientándoles y resolviendo las dudas que pudieran planteárseles.
•	Comprobación de que la instalación diseñada y/o realizada por personal de empresas ajenas a IMBISA se ajusta a las necesidades, colaborando con ellos cuando sea necesario.

Requisitos

•	idioma inglés, nivel B2 de lectura, traducción de textos y conversación.
•	Ciclo Formativo en Grado Superior Informática, o, una titulación legalmente equivalente.
•	Acreditar certificado emitido por el Registro Central de Penados que justifique que se carece de antecedentes penales.
  • Área

    Tecnología e informática

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

Más ofertas para ti

Analista de Procesos Informáticos

IMBISA

Madrid España

Hace 18 horas

Inscríbete
Técnico TI.

Empresa internacional del sector de la Construcción de Infraestructuras.

Madrid España

Hace 18 horas

Inscríbete
Técnico/a DevOps

IBERTECH

Madrid España

Hace 18 horas

Inscríbete
Técnico de Seguridad Lógica

PULLSERVI INTERNACIONAL S.A.

Madrid España

Hace 18 horas

Inscríbete
Especialista en tecnico y capacitacion

Importante proveedor de productos de seguridad

Madrid España

Hace más de 100 días

Inscríbete
Técnico Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red

Cordero y Asociados S.L.

Madrid España

Hace 6 días

Inscríbete
Administrador de Seguridad en Gestión de Identidades

Advance Training Search & Development

Las Rozas - Madrid España

Hace 18 horas

Inscríbete
Administrador de sistemas

Empresa del serctor TIC

Madrid España

Hace 18 horas

Inscríbete
IT Engineer

Page Personnel

Madrid España

Hace 18 horas

Inscríbete



Inscribirme en esta oferta
Inscribirme en esta oferta

Para crear una alerta debes iniciar sesión o regístrate