Asesor de servicio automovilístico (H/M) Madrid (Madrid)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

¿Te apasiona el trato directo con clientes y ofrecer un servicio atento y de calidad? ¿Buscas estabilidad laboral?

Desde Ananda, buscamos incorporar dos asesores de servicio para una empresa líder del sector automovilístico, reconocida por su innovación, calidad y excelencia en la atención al cliente.

Si disfrutas ofreciendo un trato personalizado y cuidando cada detalle, esta es tu oportunidad para unirte a un entorno donde la satisfacción y la confianza del cliente son la prioridad.

Funciones:
- Recibir a los clientes y escuchar sus necesidades, explicando los servicios que hay disponibles y asesorando sobre aquellos recomendados.
- Gestionar las citas y coordinar los tiempos de trabajo con los técnicos, optimizando los recursos del taller.
- Solicitar un diagnóstico inicial a los mecánicos o realizar una inspección visual básica, elaborando los presupuestos detallados.
- Mantener al cliente informado sobre el estado de la reparación, gestionando cualquier posible imprevisto.
- Verificar el buen estado del vehículo una vez realizada la reparación/mantenimiento, explicando las intervenciones realizadas y resolviendo las posibles dudas.
- Gestionar el cobro y la entrega de la factura correspondiente.
- Mantener registros de los trabajos realizados en cada vehículo y realizar encuestas de satisfacción, promoviendo servicios adicionales o programas de fidelización, así como gestionando las posibles reclamaciones.

Requisitos

- Buena presencia.
- Experiencia en automoción.
- Experiencia en atención al cliente.
- Carnet de conducir.
Valorable residencia cercana al puesto de trabajo (Fuencarral-El Pardo)

Se ofrece

- Jornada de lunes a viernes en horario de 08:00 a 14:00 y de 16:00 a 18:00.
- Salario bruto aproximado de 2200€/mes.
- Contrato de 3 meses ETT + paso a plantilla en contrato indefinido.

Etiquetas

• atencion al cliente