Asesor/a comercial postventa automoción Lucena (Córdoba)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

En Crit Interim España ETT S.L., estamos buscando un/a Asesor comercial postventa en automoción para una importante empresa situada en Lucena.

La persona seleccionada deberá Identificar las necesidades del cliente y proporcionar una asesoría personalizada sobre productos y servicios de automoción para alcanzar los objetivos del puesto y garantizar una experiencia cliente excepcional.
 

Funciones y responsabilidades principales
Actividades de gestión
Preparar la visita de clientes según la información registrada en el sistema.
Gestionar la documentación necesaria para las citas.

Hacer seguimiento de los trabajos realizados y del estado de los vehículos en taller.

Gestionar la reserva de vehículos de sustitución a través del sistema correspondiente.

Coordinar la recepción y gestión de vehículos que llegan en grúa.

Replanificar citas y gestionar ausencias de clientes cuando no acuden a sus citas programadas.

Mantener el orden y limpieza en la zona de recepción.

Participar en reuniones internas de departamento y reuniones Kaizen.

Realizar financiaciones para reparaciones y ampliaciones de garantías.

Cumplir con las Guías de Buenas Prácticas Ambientales.

Atención al cliente

Realizar la recepción activa del cliente, incluyendo inspección interna y externa del vehículo.

Abrir órdenes de trabajo y elaborar presupuestos para los servicios requeridos.

Mantener al cliente informado sobre modificaciones en los servicios o presupuestos.

Entregar el vehículo al cliente, explicando los trabajos realizados y el desglose de la factura.

Ofrecer soluciones de movilidad durante la reparación del vehículo.

Potenciar la venta cruzada de servicios y productos adicionales que puedan interesar al cliente.

Recepción de taller

Acoger al cliente y orientarle en las instalaciones.

Solucionar las necesidades del cliente o derivarlas al responsable correspondiente.


Se ofrece

Incorporación inmediata a una empresa líder en el sector automoción.

Formación en procesos y herramientas específicas de la marca.

Estabilidad laboral y posibilidades de desarrollo profesional.

Puesto estable.

Salario base + comisiones.

Requisitos

Experiencia previa en atención al cliente y gestión postventa (preferiblemente en el sector automoción).

Conocimiento en gestión de órdenes de trabajo y presupuestos.

Habilidades comunicativas, orientación al cliente y capacidad de organización.

Manejo de herramientas informáticas y sistemas de gestión específicos del sector.

Permiso de conducir B.



Si te consideras una persona con una actitud positiva y muchas ganas de trabajar, ¡te invitamos a inscribirte y nos pondremos en contacto contigo!