Asesor/a comercial telemarketing 15 - 21h 08480/312 Barcelona

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 21/11/2019.

Funciones

Forma parte de un equipo ganador: el equipo Cofidis.

Únete a una empresa líder, dinámica e internacional en la que las posibilidades de crecimiento profesional y personal son reales y atractivas.
COFIDIS es una entidad de financiación especializada en el diseño, la venta y la gestión de una amplia gama de productos financieros de créditos al consumo: préstamos personales, tarjetas, líneas de crédito, soluciones de pago y seguros. Para ello contamos con el respaldo de Credit Mutuel, el cuarto grupo bancario francés y el holding Argosyn que nos han permitido contar con más de 680.000 clientes activos y una inversión crediticia de más de 1.300 millones de euros. 
Nuestros motores son la pasión por las personas, el trabajo colaborativo y el aprendizaje continuo. Nuestro foco está en las personas, en nuestros clientes en la sociedad y por supuesto en nuestros empleados/as. Por eso potenciamos una relación de confianza, facilitar el intercambio y la comunicación en el seno del equipo y favorecer la implicación, el reconocimiento de cada uno y el intercambio de ideas e iniciativas. 


- Atractivo paquete salarial compuesto por salario fijo y variable. 

- Estabilidad contractual: contrato inicial de 4 meses a través de trabajo temporal con claras posibilidades de incorporación a Cofidis

- Incorporación a una sólida empresa del sector financiero.
- Horario: 15:00- 21:00

Requisitos

Se requiere FP Grado medio y Al menos 1 año de experiencia

FORMACIÓN

Formación mínima: Ciclo formativo de Grado Medio
Valorable  Catalán, Euskera o Gallego
Uso habitual de herramientas digitales.  

COMPETENCIAS:

Habilidades de Comunicación
Trabajo en equipo
Empatía
Orientación al logro 
Orientación al cliente

Se ofrece

TU MISIÓN

Asesorarás a los clientes y/o partners de Cofidis a través de los diferentes canales y los acompañarás durante todo su ciclo de vida con la finalidad de ofrecer las soluciones financieras que mejor se adapten a sus necesidades.
Contribuirás a mejorar la experiencia cliente en el entorno omnicanal, haciendo de Cofidis uno de los referentes en financiación e-commerce en el mercado español y aumentado significativamente nuestro volumen de negocio 

FUNCIONES

Te responsabilizarás de efectuar la atención telefónica de las llamadas entrantes o salientes para ofrecer productos financieros a los clientes.
Contactarás con los clientes de la base de datos de Cofidis para reportes de la evolución de la actividad con el objetivo de proporcionar una información precisa y actualizada que facilite la toma de decisiones.
Garantizarás la resolución de las incidencias que puedan presentarse, así como el seguimiento de estas. 
Desarrollarás tareas de apoyo y soporte a otras áreas  para mantener los niveles de servicio al cliente según las necesidades
Realizarás la grabación de la venta de seguro para garantizar su existencia y posterior comprobación si fuera necesario.