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Asistente Guests Relations Marbella (Málaga)


  • Marbella (Málaga)
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Jornada Completa - Contrato De duración determinada - Entre 23.000 y 24.000€ Brutos/anuales - Al menos 2 años de experiencia

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Empresa

MARBELLA CLUB HOTEL,S.A.

Marbella Club es un exclusivo resort boutique, frente al Mar Mediterráneo, que recrea con elegancia el carácter de los típicos pueblecitos blancos de Andalucía. Un auténtico paraíso en el corazón de la Costa del Sol donde disfrutar de una atención y un servicio totalmente personalizados.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo

Funciones

-	Dar la bienvenida a los clientes en el hotel. 
-	Conocer perfectamente los horarios de nuestros puntos de venta (Spa, Restaurantes, Wellness, etc).
-	Conocer información turística de Marbella y alrededores
-	Mantener el lobby y salón del Príncipe en buen estado (Cojines, sofás… etc)
-	Servir welcome drinks
-	Cumplir la política del Hotel (Higiene, Seguridad, etc)
-	Anticiparse a las necesidades del cliente.
-	Contestar al teléfono de manera adecuada siguiendo los estándares de LHW
-	Ofrecer servicios extras para mejorar la estancia del cliente 
-	Ayudar en todas la tareas asignadas por Guest Service Assistant
-	Velar por la imagen pública del Hotel

Requisitos

-Estudios relacionados con Hostelería.
- 2 años de experiencia en departamentos de Atención al Cliente o Relaciones Públicas en Hoteles de Lujo.
- Nivel de Castelllano nativo o bilingüe.
- Nivel B2 en ingles, un tercer idioma será tenido en cuenta.
- Habilidades comunicativas tanto oralmente como por escrito.
- Capacidad de comunicación y don de gentes.
- Persona dinámica e innovadora.
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Empleados

  • Nº Vacantes

    1

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