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Jornada sin especificar - Contrato De duración determinada - Retribución sin especificar - Experiencia de 1 año

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Empresa

ADECCO

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. 

La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. 

La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 18/02/2020

Funciones

¿Llevas toda la vida dedicándote al servicio de atención al cliente y te encanta el trato con la gente? ¿Te apasiona el mundo tecnológico y te gustaría poder incorporarte a una importante multinacional donde puedas aplicar tus conocimientos informáticos? ¿Estás buscando un trabajo que te permita compaginar la asistencia técnica y el trabajo en oficina? ¿Tienes inglés y portugués fluido y estás en búsqueda de una oportunidad? Si vives cerca de Hospitalet de Llobregat y a todo has respondido que sí... ¡Queremos conocerte sin duda!

¿Qué ofrecemos?
- Contrato temporal a través de Adecco de 6 meses.
- Horario: lunes a viernes de 09.00 a 18.00 horas.
- Salario: a negociar.

Requisitos

¿Qué estamos buscando?
- Experiencia anterior en asistencia técnica.
- Formación técnica (básica) en hardware y software.
- Conocimientos de montaje de PC y diagnósticos sencillos.
- Inglés avanzado.
- Portugués avanzado.

Se ofrece

¿Qué tareas realizarás?
- Manejar un gran volumen de llamadas entrantes y salientes, correos y chats de manera oportuna.
- Seguir los guiones de comunicación y usar el conocimiento de los productos y servicios de la compañía.
- Identificar las necesidades del cliente, investigar problemas, resolver quejas y proporcionar soluciones.
- Identificar oportunidades para impulsar las ventas y los ingresos con el conjunto de productos existente de la compañía, y aprovechar las oportunidades para vender servicios cuando sea posible.
- Cumplir objetivos cualitativos y cuantitativos diarios personales / de equipo, y lograr todos los objetivos de servicio, productividad y calidad
- Crear y mantener registros de administración de casos de problemas diarios y acciones correctivas tomadas en una base de datos del centro de llamadas.
- Aproveche los datos y las ideas recopiladas en el centro de llamadas para recomendar e influir en las oportunidades de mejora de procesos.
  • Área

    Tecnología e informática

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    2

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de ADECCO con domicilio social en Camino del Cerro de los Gamos, 3 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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