Atención a clientes con Francés e Inglés (H/M/X) en Castellbisbal (Barcelona)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

¿Te apasiona ayudar a clientes internacionales y resolver retos técnicos?

Diseñamos y creamos soluciones de iluminación que mejoran la vida de las personas.

Si te motiva trabajar en un entorno internacional, comunicarte en francés a diario y formar parte de una empresa con valores reales.

Tu misión:
Serás una pieza clave en nuestro equipo de servicio postventa internacional, ayudando a nuestros clientes a tener la mejor experiencia posible con nuestros productos.

¿Cómo será tu día a día?
· Acompañarás a clientes internacionales resolviendo dudas sobre instalación, uso y mantenimiento.
· Gestionarás incidencias y reclamaciones, asegurando soluciones rápidas y eficaces.
· Harás seguimiento completo de cada caso (apertura, documentación y cierre).
· Coordinarás la logística de recogidas y envíos de productos.
· Trabajarás de la mano con el equipo técnico (SAT) para garantizar soluciones de calidad.
· Mantendrás contacto directo con clientes por teléfono y email.

Requisitos

· Nivel alto de francés y medio-alto de inglés.
· Tienes experiencia previa en atención al cliente, idealmente en mercado francés.
· Experiencia en ERP (SAP...).

Se ofrece

· Contrato inicial de 6 meses con jornada completa + contrato indefinido.
· Horario estable con conciliación:
· Lunes a jueves: 8:00-14:00 y 15:00-17:30.
· Viernes: 8:00-14:00.
· Jornada intensiva en julio y agosto.
· Un entorno inclusivo, diverso y respetuoso donde podrás desarrollarte.
· Salario según experiencia demostrable, sobre 26.000 euros.