Atención al Cliente – Agente telefónico (Seguros) Madrid (Madrid)

Funciones

Nuestro cliente es una empresa del sector Seguros, especializado en productos de alto valor añadido y con productos especializados para diferentes sectores. Su relación principal es B2B, con las empresas prescriptoras de sus productos, a nivel nacional.

Actualmente y debido al lanzamiento de un nuevo producto, necesitan incorporar a dos personas para dar asesoramiento a todos sus clientes (prescriptores de este producto-seguro al cliente final) mediante la atención telefónica de todas las dudas e incidencias que se les planteen (forma de trabajo, condiciones y cláusulas contractuales, gestión documental…).  

También darán soporte al equipo comercial mediante la emisión de llamadas para la presentación de eventos, promociones…

Y finalmente, realizarán todas las gestiones administrativas derivada de las llamadas y generarán los reportes de todas las gestiones realizadas.

Requisitos

• Experiencia de al menos dos años en las funciones descritas, idealmente tanto en recepción como en emisión de llamadas. Y preferentemente, en el sector Seguros, Banca…
• No se requiere formación específica.
• Buen manejo de herramientas informáticas y de reporting.
• Actitud positiva, proactividad, orientación al cliente y vocación por el trabajo en equipo.

Se ofrece

Contrato laboral, de continuidad y a jornada completa (L a J mañanas y tardes y viernes intensiva).

Salario según valía y experiencia.

Zona de trabajo, Madrid ciudad, con buena comunicación en Transporte Público.

Etiquetas

• call center
• atencion al cliente
• customer service
• cau

• Área

  Atención al cliente

• Categoría o nivel

  Técnicos

• Nº Vacantes

  2