Atención al cliente - Asistencia técnica Barcelona

Funciones

Gestión de plataformas y sistemas de autorización y comunicación con proveedores: Control, actualización y testing de improvements en las plataformas internas de autorización y comunicaciones con proveedores. Checking, clasificación y asignación de tarifas de proveedores. Gestión de autoprobaciones.

Atencion call center Damages: Apertura, gestión/análisis/validación técnica y cierre de incidentes/golpes de carrocería. Gestión/análisis/validación técnica y autorización de mantenimientos y reparación averías mecánicas/cambios de neumáticos. Gestión de daños/mantenimientos y averías de coches expatriados. Suporte telefónico al cliente Final, proveedores y otros departamentos (Financiero/Customer Service/Compras).

Otras tareas administrativas propias del puesto de trabajo: Gestión control y actualización de la red de proveedores. Soporte al usuario y a la empresa responsable por los softwares internos. Upload de informaciones/tarifas en los softwares internos. Soporte en tareas de testing.

Requisitos

Profesional con experiencia previa en el sector automoción y gestión de posventa así como en atención al cliente y call center.
Perfil ágil con rápida adaptación.
Formación en automoción, mecánica o otra titulación similar.
Idiomas: Español (inglés valorable).
Office nivel usuario.

Se ofrece

Contrato temporal con Page Personnel ETT de 3 años

Área - Puesto

Atención al cliente - Técnico de Atención al Cliente

Categoría o nivel

Técnico

Nº Vacantes

1