Atención al cliente con discapacidad 10006/2185 Madrid

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 22/05/2019.

Funciones

¿Te gustaría trabajar en una empresa de entorno multinacional? ¿Tienes experiencia en atención al cliente? ¿Tienes habilidades administrativas? Importante empresa situada en la Finca, busca una persona para trabajar en el departamento de atención al empleado.
Contrato temporal con opciones a indefinido.
Horario de 10.00-19.00
Salario13400€ brutos anuales

Requisitos

Será necesario disponer de un Certificado de Discapacidad de al menos el 33%.
Experiencia en atención y trato telefónico, tanto en recepción como emisión de llamadas. 
Experiencia en gestión y tramitación de solicitudes, incidencias y reclamaciones, con clara orientación al Cliente/a.
Facilidad para cambiar y llevar a cabo distintas tareas back office y actividades con frecuencia, (atención de llamadas, registrar información en bbdd, buscar información en un directorio, elaborar informe de actividad, tramitación de solicitudes de tarjetas de servicios corporativos, ...)
Manejo del paquete office, con alto nivel en Excel y Word. 
Nivel alto en mecanografía. 
Nivel medio en compresión oral y escrita en inglés.

Se ofrece

Informa al empleado/a sobre todo el catálogo de servicios, políticas corporativas y procedimientos de Recursos Humanos y Secretario/a General
Escala a los/las especialistas las consultas e incidencias que no se pueden resolver online y hacen un seguimiento hasta su resolución
Lleva a cabo campañas de llamadas salientes informativas y confirmación de datos
Realiza sondeos para conocer sus expectativas y nivel de satisfacción con los servicios