Atención al cliente con discapacidad Madrid (Madrid)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 17/10/2023.

Funciones

 * Organización y seguimiento de servicios de tienda y atención al cliente.
 * Recepción y seguimiento de consultas de gestoría para coordinar con el asesor indicado y el usuario.
 * Comunicación con los usuarios del cliente.
 * Atender y gestionar las solicitudes, consultas y reclamos de los usuarios según procesos definidos.
 * Asesorar a los usuarios, proporcionando información clara e integral sobre las soluciones a las que puede acceder según su plan de beneficio
 * Acompañamiento y orientación para el acceso a los diferentes canales de atención
 * En situaciones vitales brindar una atención sensible, empática, comprensiva, personalizada y adaptada a las necesidades individuales de cada persona.
 * Reportar problemas y aportar a través de sugerencias al mejoramiento continuo.

Requisitos

 * Poseer certificado de discapacidad
 * Experiencia de al menos 2-3 años como atención al cliente.
 * Soft skills: empatía, paciencia, habilidades sociales.

Se ofrece

 * Contrato indefinido.
 * Posición estable.
 * Salario: 12.000 - 15.000 €
 * 30 horas semanales.
 * Horario: 10.00 a 16.00 horas.
 * Retribución flexible: seguro médico, cheque guardería y tarjeta transporte.