Atención al Cliente con Francés Barcelona (Barcelona)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Teleperformance España, compañía multinacional líder en outsourcing, está buscando, para su cliente Glovo, Agentes de Atención al cliente con Francés nativo para gestión de llamadas, chat, e-mails de usuarios de esta plataforma.

Reponsabilidades:

- Atención integral de la llamada, chat y emails dando respuesta a las necesidades del cliente, en base a los procedimientos, estándares y objetivos de calidad establecidos.
- Atención y resolución eficaz de incidencias, consultas y dudas del cliente.
- Cumplimiento de las políticas y normas de la compañía.

Requisitos

- Nivel nativo/alto de francés
- Nivel alto de español
- Nivel avanzado de informática e Internet 
- Excelentes habilidades comunicativas (tanto orales como escritas)
- Valorable experiencia en atención al cliente.

Se ofrece

- Jornadas parciales de 20 y 30 horas semanales 
- Turno de mañana de 9.00 a 16.00 y turno de tarde de 16.00 a 24.00 (de Lunes a Domingo, con fines de semana rotativos)
- Salario: 11539.77 € brutos/año por 30 horas semanales, 7693.18€ brutos/año por jornada de 20 horas semales 
- Incorporarte a la compañía líder mundial. 
- Formarte inicialmente y de forma continua. 
- Desarrollarte profesionalmente dentro de la empresa. 
- Beneficios extrasalariales. 
- Participar en nuestros concursos para ganar fantásticos premios. 
- Buen ambiente de trabajo.

Etiquetas

• frances nativo
• frances avanzado