Atención al cliente con inglés 46341/809 Valencia

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 22/12/2019.

Funciones

Si tienes experiencia en departamentos de Atención al cliente, pensamos que esta oferta te puede interesar! Si sabes escuchar, te gusta ayudar, trabajar en equipo y tratar con diversas culturas, sigue leyendo:
Se trata de una posición  en la empresa ubicada en Alzira ICE CREAM FACTORY COMAKER que te ofrecerá la oportunidad de formar parte de un equipo joven y dinámico, además de una estabilidad laboral.
En esta área, el tiempo es oro, por lo que la proactividad es clave y el tiempo de reacción es mínimo.

Requisitos

Experiencia en un puesto similar
Formación mínima FPII en Administración, valoramos formación en empresariales
Es imprescindible hablar ingles con un nivel minimo equivalente a B2. 
No es necesario disponibilidad para viajar.
 Trabajo de 08:30 a 18:00 u 09:30 a 19:00, y aproximadamente la mitad de los festivos locales y nacionales

Se ofrece

Recibir pedidos (edi, teléfono, fax, email, etc.) Acompañar el pedido desde su aceptación, con las instrucciones debidas, tales como plazo, fecha y hora de envío, dirección, instrucciones de preparación. Coordinar con distintos Departamentos el cumplimiento del pedido, avisando al planificador de los problemas de disponibilidad de stock e informando al cliente la situación prevista de producción como previsto antes de la incidencia. 
 
Hacer seguimiento de reclamaciones logísticas, realizar recomendaciones correspondientes a logística, comercial, finanzas. Realizar el parte diario de ventas y revisión del parte de roturas de stock, separando las causas de cada rotura para generar las acciones operativas más oportunas en la organización e informar al cliente de la solución.
 
Participar semanalmente en la reunión atención cliente & logistica con el fin de aumentar el servicio al cliente

Atención al teléfono centralita de empresa