Atención al cliente- Italiano Madrid

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 22/03/2018.

Funciones

Si te gusta el trato con clientes, el sector hotelero y eres bilingue en Italiano, ¡este es tu puesto!


Descripción de la oferta

* Responder todas las llamadas entrantes y mails de forma amable y eficiente.

 * Participar e impulsar la venta telefónica de determinados productos/servicios, campañas específicas de hoteles (definidos como objetivos prioritarios) y campañas de marketing.

 * Revisar las listas de alojamiento para la exactitud en la facturación y formato y asegurar un proceso rápido.

 * Proporcionar a los huéspedes la información solicitada de los hoteles y sus servicios con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes.

 * Trabajar en estrecha relación con los departamentos o líderes comerciales y garantizar un intercambio efectivo de información entre los equipos.

 * Compartir las mejores prácticas/experiencias con los compañeros

 * Llevar a cabo proyectos de trabajo cuando sea necesario.

 * Adoptar un enfoque flexible para el trabajo y la jornada de trabajo.

 * Cualquier tarea razonable requerida por la gerencia.


Perfil del candidato

* Diplomatura en Turismo (deseable).

 * Perfil comercial.

 * Nivel alto de inglés.

 * Nivel bilingüe en alemán.

 * Conocimientos de Office a nivel usuario.

 * Experiencia en trato al cliente.

 * Flexibilidad.

 * Capacidad de Comunicación/Trabajo en equipo.

 * Se valorará experiencia en Call Center y trato con clientes.


Oferta de empleo

* Salario: 1300 € brutos/mes.

 * Contrato: 6 meses con posibilidad de incorporación.

 * Horario: turno rotativo (franja horaria: entre las 8h- 00h)

 * Lugar: Madrid.

Requisitos

*Salario: 1300 € brutos/mes.

*Contrato: 6 meses con posibilidad de incorporación.

*Horario: turno rotativo (franja horaria: entre las 8h- 00h)

*Lugar: Madrid.