Atención al cliente -Línea Directa Recepción- (Tardes) Madrid (Madrid)


  • Madrid (Madrid)
  • Hace 6 días
  • 748 inscritos

Jornada Parcial - Contrato De duración determinada - Retribución sin especificar - Entre 1 y 2 años de experiencia

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Empresa

GRUPO CRIT

GRUPO CRIT es una multinacional de servicios integrales de RRHH (trabajo temporal, outsourcing y consultoría) formada por grandes profesionales que colaboran en la mejora de tu empleabilidad e integración laboral. 
 
Nuestro objetivo principal es dar el mejor servicio a clientes y empleados a través de un trabajo bien hecho con profesionales formados y flexibles. 
 
¿Qué nos hace diferentes? 
 
Pasión, excelencia, cercanía, compromiso y ética son los valores que impulsan nuestra actividad.
 
La cultura del esfuerzo y del trabajo bien hecho son los pilares que, junto con la confianza y la fidelidad de clientes, la excelente cualificación y profesionalidad de nuestro equipo, su vocación de servicio, afán de superación y entusiasmo, nos hacen crecer y obtener los mejores resultados a diario. 
 
En GRUPO CRIT escuchamos las necesidades de las personas y ofrecemos eficazmente resultados en áreas de selección, puesta a disposición, formación o soluciones de externalización a medida de lo requerido. 
 
Aportamos nuestro CONOCIMIENTO como experto en el área de RRHH: asesoramos, apoyamos, impulsamos y acompañamos en un esfuerzo coordinado y simultáneo con clientes y empleados para conseguir sus objetivos. 
 
Somos tu PASARELA para el EMPLEO. 
 
¡QUEREMOS CONOCERTE!
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo

Funciones

En Grupo Crit seleccionamos cinco gestores telefónicos para Call Center ubicado en Madrid, para servicio de recepción de llamadas de clientes de Línea Directa. 

*Funciones:
Recepción de llamadas, servicio de atención a clientes asegurados de Línea Directa: dudas, consultas, información, incidencias, trámites (tipo cambio de cuenta, etc...) 
Al final de cada llamada y como objetivo, tienen que realizar al cliente un ofrecimiento para realizar un presupuesto gratuito  del seguro de hogar, coche o moto según el perfil del cliente y transferir la llamada al departamento de ventas.
Es este último departamento el que realiza el presupuesto y en todo caso cierra la venta, no los agentes. 
El objetivo del agente es que el departamento de ventas cierre el presupuesto, independientemente que al final se convierta en una venta o no

- La incorporación es directamente en la plantilla del Call Center
- Se realizará una formación de 9 días en horario de 15:00 a 21:00h. 
- Jornada de 30 horas semanales de Lunes a Sábado en horario de 16:00 a 22:00. (los sábados se trabaja por la mañana y son sábados muy puntuales, 2 al mes aprox.) 
- Salario: Según convenio (7,75 euros b/h) + incentivos por cumplimiento de objetivos cross.

Requisitos

- Al menos un año de experiencia en trabajos relacionados con atención telefónica (teleoperadores, recepcionistas...)
- Manejo y habilidad para trabajar con herrramientas informáticas. 
- Personas con alta orientación al cliente, perfil comercial y capacidad de adaptación.

Se ofrece

- Formación previa a la incorporación 9 días hábiles (dos semanas).
- Contrato laboral estable una vez superada la formación inicial.
- Salario: 7,75 euros b/h + incentivos (variable).
- Jornada: 30 horas semanales de Lunes a Sábado en horario de 16:00 a 22:00. (los sábados se trabaja por la mañana y son sábados muy puntuales, 2 al mes aprox.) 
- Incio de la formación en la SEGUNDA SEMANA DE MAYO.
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Empleados

  • Nº Vacantes

    5

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de GRUPO CRIT con domicilio social en JOSÉ ABASCAL 55 1DCHA, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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