Atención al cliente (Portugués) Madrid (Madrid)

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Atención al cliente (Portugués) Madrid (Madrid)


  • Madrid (Madrid)
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Jornada Completa - Contrato Indefinido - Entre 13.000 y 19.000€ Brutos/anuales - Al menos 1 año de experiencia

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Empresa

Resuelve tu deuda

Resuelve tu Deuda es una empresa FinTech cuya misión es solucionar los problemas financieros de sus clientes.
En 10 años de experiencia hemos liquidado más de 150.000 deudas, devolviendo la tranquilidad a miles de personas en España y América Latina.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo

Funciones

1. Ayudar a los clientes con llamadas de recobro
2. Contactar al cliente para hacerle seguimiento del programa (bienvenida, segundo apartado, etc.
3. Resolución de dudas (mediante tickets)
4. Asesoría Financiera a clientes
5. Retención y recuperación de clientes (no es cobranza bancaria ni ventas)
6. Apoyo en la expansión a Portugal
7. Atención a posibles clientes de habla portuguesa

Requisitos

1. Imprescindible experiencia en cobranza: mínimo 1 año
2. Orientado al servicio y la atención al cliente
3. Formación Universitaria
4. Valorable manejo de Zendesk
5. Habilidad para gestionar la frustración y la ambigüedad
6. Alta capacidad de comunicación oral y escrita
7. Empatía
8. Tener entusiasmo y muchas ganas de aprender.
9. Proactividad.
10. Actitud de servicio
11. Conocimientos legales básicos es un plus
12. Experiencia Financiera

Se ofrece

Excelente ambiente laboral. Oportunidades de crecimiento. Horario flexible. Beneficios exclusivos de colaborador.
Cultura flexible: Vestimenta casual. Ubicación céntrica. Ambiente joven.
Tipo de puesto: Jornada completa
Salario: 1.110,00€-1.550,00€ al mes
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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