Atención al cliente postventa con ALEMÁN Valencia (Valencia)

Funciones

- Manejar y cerrar llamadas entrantes.
-Respuesta rápida y eficaz a los correos electrónicos entrantes.
-Llamadas salientes cuando sea necesario para recuperar pedidos o convertir cotizaciones en pedidos o para resolver problemas con productos ya comprados
-Maximizar los ingresos de la tienda mediante ventas adicionales / cruzadas para aumentar el valor del pedido y el AOV
-Responder y atender las solicitudes de post venta de los clientes (Logística, consultas, devoluciones, cambios, entregas, etc).
-Resolver consultas de estado

Requisitos

-Hablante nativo de alemán con fluidez en inglés.
- Fuertes habilidades de comunicación
- Conocimiento de técnicas de venta
- Orientación al logro y al objetivo
- Mínimo de 1 año de experiencia relevante

Se ofrece

-Tiempo completo (39 horas / semana) de lunes a viernes y contrato de larga duración
-Horario: de 08:30 a 17:30
-Salario: 17.000 Euros brutos / año + hasta 2.500 Euros brutos / año
-Incentivos regulares y permanentes

• Área

  Atención al cliente

• Categoría o nivel

  Empleados

• Nº Vacantes

  1