Atención al Cliente US Madrid (Madrid)

  • Ref: 2077049
  • StubHub

  • Madrid (Madrid)
  • Hace 14 horas
  • 703 inscritos

Jornada Completa - Contrato Indefinido - Entre 12.000 y 13.000€ Brutos/anuales - No se requiere experiencia

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ORGANIZATION:  StubHub  (an eBay company NASDAQ: EBAY)

At StubHub, our mission is simple: provide fans a safe, convenient place to get tickets to the games, concerts, and theater shows they want to see, and an easy way to sell their tickets when they can't go.  StubHub is the world's largest ticket marketplace, enabling fans to buy and sell tickets to tens of thousands of sports, concert, theater and other live entertainment events. StubHub reinvented the ticket resale market in 2000 and continues to lead it through innovation. The company's unique online marketplace, dedicated solely to tickets, provides all fans the choice to buy or sell their tickets in a safe, convenient and highly reliable environment. All transactions are processed and delivered by StubHub and backed by the company's FanProtect Guarantee™ processing a ticket every second today with billions of ticket sales each year globally. Company partners MLB, AEG, ESPN and many leading teams such as the San Francisco Giants and University of Texas, along with over 60 other teams in MLB, NBA, NHL and NCAA.

StubHub’s core values are:
•	We are passionate – we are fans and we act like fans.
•	We strive to be great, not just better than our competitors.
•	We are honest and work to inspire trust.
•	We innovate to continuously improve the fan experience.
•	We believe in and support free and open markets.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo

Funciones

- Como Agente Especialista de Atención al Cliente, serás responsable de ofrecer un alto nivel de servicio a nuestros usuarios a nivel mundial.
- Gestión y control del stock de cada pedido.
- Dar soporte a clientes en la gestión de pedidos, entregas, devoluciones, cargos, abonos, incidencias. 
- Asegurar que se responde al cliente en los tiempos establecidos por la compañía y según los estándares fijados.

Requisitos

Requisitos:
- Idioma Inglés americano nativo más un segundo idioma con nivel alto.
- Buen manejo de aplicaciones basadas en Internet y manejo avanzado del paquete Office.
- Experiencia de un mínimo de 6 meses en el servicio de atención al cliente así como en labores administrativas. 
- Experiencia en entornos de oficina y apoyo administrativo.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de noche.

 
Habilidades: 
- Buenas dotes de comunicación y orientación al cliente.
- Altamente organizado y capaz de manejar múltiples tareas al mismo tiempo. 
- Flexible. 
- Orientado al detalle; acostumbrado a trabajar con un alto grado de exactitud.
- Idioma extra se valorará muy positivamente.

Se ofrece

- Relación de larga duración con la empresa
- Jornada compleeta en horario de 20h a 04
- Buen ambiente laboral, joven e internacional. El equipo está formado por 350 trabajadores de más de 30 nacionalidades.
- Cursos de inglés y otros idiomas. 
- Amplia y continua formación en materias relacionadas con el puesto de trabajo para facilitar tu desarrollo profesional.
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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