Atención al Cliente Valencia


  • Valencia
  • Hace 0 horas
  • 91 inscritos

Jornada sin especificar - Contrato De duración determinada - Retribución sin especificar - Experiencia de 1 año

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Empresa

ADECCO

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. 

La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. 

La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 15/06/2018

Funciones

¿Te gustaría trabajar como dependiente/a de atención al cliente en el sector de las telecomunicaciones? ¿te apasiona la telefonía y el contacto con las personas? Esta oferta te va a permitir desarrollar tu talento perteneciendo a una multinacional dedicada al sector de las telecomunicaciones sita en Puçol.  

En este proyecto:
-	Recibirás una formación amplia de manera presencial y online antes de incorporarte al puesto haciendo tu incorporación mucha más fácil para que puedas alcanzar el éxito en tu posición.
-	Combinaras tu pasión por la atención al cliente con tus conocimientos sobre telefonía.
-	Tu horario de trabajo será de lunes a viernes a turno partido y a jornada de 39 horas semanales.  No trabajan ni fines de semana ni festivos lo que te permitirá compaginar tu vida profesional con la personal.
-	Salario inicial es de 7,76€ brutos/ hora.

Requisitos

Requisitos:
-Imprescindible Bachillerato, FP/Módulo de Grado Superior o similar.
-	Mecanografía 200 ppm.
-	Paquete office nivel avanzado.
-	Habilidades comunicativas.
-	Orientación a la calidad del servicio.
-	Capacidad de resolución de problemas, planificación y organización. 
-	Experiencia en posiciones de atención y orientación al cliente.

Se ofrece

Tus funciones y responsabilidades serán:
- Ayudarás al cliente en el proceso de contratación de servicios haciendo de esta una magnífica experiencia, atendiéndolo y asesor/aándolo en lo que necesite, pudiendo desarrollar al máximo tus habilidades comerciales. 
- Gestionarás solicitudes en el servicio o en los datos del cliente alta y modificación de servicio prepago y pospago como tarifas, activación de servicios, migraciones, recarga, suspensiones temporales, gestión del servicio de postventa de terminales, activación y modificación de productos avanzados, bloqueo de IMEI/SIM, liberalización de terminales, gestión de recobro, garantías de origen etc, lo cual te permitirá desarrollar tus habilidades en resolución de problemas y adquirir nuevos conocimientos sobre los procedimientos. 

- Gestionarás  las  incidencias y reclamaciones, identificación y evaluación precisa de la solicitud del cliente y caracterización de la misma como incidencia o reclamación de acuerdo a las políticas definidas, canalizar según procedimientos definidos ciertas tipologías hacia servicios de gestión específica que serán los encargados/as del cierre de la gestión, toma de acciones o realización de lo cual te permitirá desarrollar tus habilidades en resolución de problemas,  adquirir nuevos conocimientos sobre los procedimientos y estar en contacto con otros departamentos.
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de ADECCO con domicilio social en Camino del Cerro de los Gamos, 3 - 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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