Atención al cliente/Backoffice en Gurb (Barcelona)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Descripción del puesto: Buscamos un profesional apasionado por la atención al cliente para unirse a nuestro equipo de backoffice. El candidato ideal tendrá un papel clave en la gestión de consultas y soporte a nuestros clientes, asegurando una experiencia excelente desde el primer contacto. 

 Responsabilidades:

  * Atender y resolver consultas de clientes a través de diferentes canales: teléfono, correo electrónico y chat. * Gestionar la documentación necesaria y asegurar su correcta tramitación. * Colaborar con otros departamentos para mejorar el servicio al cliente. * Registrar y actualizar información en el sistema de gestión. * Realizar seguimiento de incidencias hasta su resolución. * Ofrecer soporte administrativo y de backoffice para garantizar un funcionamiento efectivo del día a día.   Si te gusta ayudar a los demás y formar parte de un equipo dinámico, ¡este es tu lugar! 

Requisitos

Requisitos mínimos:

  * Titulación mínima de Bachillerato o equivalente. * Experiencia previa en atención al cliente o en un rol similar. * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. * Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, etc. ) . * Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión. * Orientación al detalle y habilidades organizativas.