Atención al cliente/Recepcionista Madrid (Madrid)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Buscamos a alguien que quiera dar un excelente servicio al cliente, gestionando los pedidos, consultas y/o reclamaciones. 
Establecer una relación de confianza con cada cliente que contacte con nosotr@s, tanto vía telefónica, email, como por
chat y presencialmente, mediante una participación activa de identificación, seguimiento y consejo a los clientes.
Participar en el desarrollo de las ventas.
Gestionar las incidencias recibidas manteniendo siempre el seguimiento de estas con los clientes y con el personal de servicio asignado.
Atención de buzones, ayuda a los canales y personal interno en la resolución de incidencias relacionadas con gestión de contratos con clientes y emplead@s
Contacto diario con colaborador@s extern@s y trabajadores/as

Requisitos

Ciclo Formativo Grado Superior Administrativo
Experiencia mínima de 4 años en puestos similares
Impecable comunicación tanto oral como escrita
Conocimientos avanzados de Ofimática
Conocimientos de Outlook
Se busca una persona capaz de trabajar con autonomía e iniciativa
Tolerancia al estrés

Se ofrece

Contrato de interinidad.
Ambiente de trabajo cercano y amable.
Formación inicial para el desarrollo de tus competencias. 
Jornada de trabajo de 08 a 16h de L a V.

Etiquetas

• orientacion al cliente
• habilidades comunicativas
• capacidad organizativa
• proactividad