Auditor-a de Calidad para Sector Bancario Madrid

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Auditor-a de Calidad para Sector Bancario Madrid


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Jornada Completa - Contrato De duración determinada - Retribución sin especificar - Al menos 1 año de experiencia

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Empresa

SERVINFORM


                
            
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo

Funciones

Servinform S.A, empresa de Servicios de BPO y Call Center, desarrolla su actividad para las principales entidades bancarias de nuestro país. Actualmente iniciamos un Servicio de Gestión de Clientes Potenciales y Cartera para el Asesoramiento y la Asistencia en la elección de Productos Hipotecarios, en el que además nos encargaremos de preparar las operaciones a firma. 

Como Auditor-a del equipo de Gestores tu Funciones serán las siguientes:

* Velar por el cumplimiento de los estándares de calidad y apoyar al cumplimiento de los objetivos en esta materia,
* Auditar y dar feedback al equipo.
* Seguimientos y recopilación de los datos de calidad, propuestas de mejora y detección de debilidades.
* Reportes de la evolución de la calidad a la empresa. * Te ofrecemos:

- Horario de 9 a 18 horas 

- Incorporación a nuevo proyecto en desarrollo

- Salario de 22.000 € brutos/año 

- Incio de la actividad a finales de agosto de 2021

- Formación previa de 10 días remunerados

 “Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”

Requisitos

* Imprescindible experiencia previa como formador-a o como auditor-a de calidad
* Dominio de Power Point y diversas técnicas formativas. Valorable conocimientos de Sharepoint 2016.
* Imprescindible experiencia en el sector hipotecario para el puesto de formador (formación detallada que acredite alto conocimiento del sector hipotecario y su funcionamiento.). Valorable formación operativa Banca Seguros (mediadores Seguros).
* Se valorarán conocimientos de normativa bancaria a nivel gestoría (preparación de la operación a firma, escrituras compraventa e hipoteca, impuestos asociados a la hipoteca, fiscalidad según el tipo de operación,…).
* Se valorará mínima formación: Licenciatura- Grado-Diplomatura.
* Habilidades para hablar en público y capacidad para simplificar la información.
* Capacidad para trabajar en equipos multidisciplinares, para dirigir y coordinar varias actividades en paralelo, así como para priorizar.
  • Área

    Calidad, I+D, PRL y medio ambiente

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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