AgioGlobal selecciona un/a Auxiliar Administrativo/a de Atención al Cliente para importante empresa situada en la Zona Sur de Madrid:

Funciones:

- Gestión de las llamadas y e-mails de clientes.
- Resolución de incidencias.
- Gestión de tickets descuento.
- Gestión de la entrega de los pedidos recogidos en tienda.
- Gestión de los cheques y tarjeta de comida.
- Gestión y tramitación de los cambios del envío de pedidos.
- Gestión de las ausencias en las entregas de pedidos.
- Todas las tareas de backoffice y soporte administrativo relacionadas con el departamento.

- Contrato 20 horas semanales:

Lunes -Viernes-Sábado: de 10 a 14 horas.
Domingo (Teletrabajo): 12 a 21 horas con una hora para comer.

Requisitos

- Experiencia de al menos 2-3 años en atención al cliente telefónico en un contact center o en Departamento de Atención al Cliente.
- Fluidez verbal tanto telefónica como por escrito.
- Informática y entorno office nivel avanzado.
- Se valorará la experiencia en atención al cliente presencial (comercio, tienda).
- Se valorará el Conocimiento en aplicaciones de gestión de incidencias tipo Zendesk y/o en otras aplicaciones e gestión de incidencias de clientes.