Auxiliar administrativo/a El Puerto de Santa María (Cádiz)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Seleccionamos para la temporada de verano, auxiliar administrativo/a atención cliente. Sus funciones serán atender a los clientes e informar de los productos y servicios que la empresa ofrece. Canalizar sugerencias, incidencias y cualquier otra incidencia que surja con los servicios prestados.

El servicio se realiza vía atención telefónica, email, redes sociales, chat y/o presencialmente.
Deberá ser eficiente en la gestión de la atención telefónica, identificar y evaluar las necesidades que soliciten los clientes para lograr la satisfacción del mismo.
Realizar seguimiento de la satisfacción del cliente con el servicio prestado.
Llevanza de registro de llamadas y atención cliente.
También deberá llevar tareas de administración como gestión, archivo de documentos, cobro y facturación de servicios.
Persona empática y con experiencia en trato al publico.

Requisitos

Experiencia demostrable en atención al publico, gestión de cobros y facturación a través de los programas informáticos.
Capacidad de control en la escucha activa de sugerencia e incidencias.
Experiencia en manejo de Excell, Word y Power Point, así como otras herramientas informáticas.
Ingles nivel B!
Titulo de Bachillerato o FP Grado superior.
Disponibilidad horaria completa.
Imprescindible vehículo propio para desplazarse al centro de trabajo.
Se valorara residencia en el Puerto de Santa María.

Se ofrece

Contrato temporada de verano, alta en seguridad social, jornada completa.