Ayudante de Recepción - Resort 3* Club Mac - Alcúdia Alcúdia (Islas Baleares)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Descripción¿Ya te has planteado cómo quieres empezar la próxima temporada? ¿Buscas un nuevo reto donde puedas seguir creciendo profesionalmente? Si eres una persona que le apasiona elmundo de la Hostelería y te gustaría profesionalizar tu carrera, ¡esta es tu oportunidad!En Mac Hotels, estamos en búsqueda de Ayudantes de Recepción para nuestro Resort 3*Club Mac. Como Ayudante de Recepción tu misión será participar con cierta autonomía y responsabilidad en las tareas de recepción asistiendo al jefe de recepción y el resto de recepcionistas en la atención y servicio al cliente.Las principales responsabilidades incluyen:Realizar tareas administrativas y de gestión básicas.Atención diligente a las demandas de los clientes.Proporcionar información a clientes y visitantes sobre cuestiones relativas al establecimiento, la zona geográfica, actividades culturales y comerciales.Registro y tratamiento de datos y documentación, check-in y check-out.Informar y colaborar con el resto de departamentos a fin de planificar el trabajo efectivo.Recibir a visitantes externos.Registrar incidencias y comunicación al departamento correspondiente para su resolución.Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales establecidas.Perfil del candidato/a:Buscamos a un/a profesional con un fuerte sentido de la hospitalidad y con experiencia en el sector de gran lujo. Los requisitos mínimos son:Mínimo 1 años de experiencia posiciones similares dentro del sector de la hostelería, preferiblemente en hoteles de gran volumen. Poseer el título FP Superior en Gestión de Alojamiento Turístico o Administración y finanzas o similar.Se valorará positivamente tener el Grado en Turismo y Hostelería.Imprescindible tener un nivel alto de inglés. Se valorará positivamente que se tenga un nivel intermedio-alto de Alemán.Conocimiento profundo de técnicas de atención al cliente.Preocupación por el orden y la calidad, curiosidad y eficacia para la búsqueda de información, proactividad y dinamismo.Excelentes habilidades de resolución de problemas y capacidad de trabajo en equipo.Pasión por el servicio y búsqueda constante de la mejora en la experiencia del cliente.Contar con Carnet de Conducir.Qué ofrecemos:Formar parte de un equipo altamente profesional y apasionado por el sector de la hospitalidad.Formación continua y oportunidades de crecimiento y desarrollo continuo dentro de una cadena hotelera en expansión.Un entorno de trabajo dinámico en una de las localidades más exclusivas de Mallorca.Condiciones laborales competitivas y beneficios asociados al puesto.Contrato Fijo Discontinuo. Jornada completa y 2 días libres a la semana.Incorporación Abril 2025.  Si eres un profesional de recepción apasionado por la atención al cliente y deseas formar parte de un hotel que opera en un entorno impresionante en Mallorca, ¡te invitamos a considerar esta oportunidad!

Requisitos

No disponible