Ayudante de recepción Barcelona (Barcelona)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Para cadena de hoteles ubicada en Barcelona seleccionamos a un/a Ayudante de recepción para temporada alta.  
Las funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán: 

 Colaborar en las tareas propias de recepción 
Atención al cliente en el mostrador 
Informar y asesorar de los servicios turísticos 
Uso de una central telefónica 
Mantenimiento del puesto de trabajo, reportando cualquier anomalía 
Conserjería 
Gestionar las entradas y las salidas de los clientes del Hotel 
 Identificar y ubicar al personal que presta servicios en el Hotel 
Contacto con el resto de departamentos para el correcto funcionamiento del Hotel 
Realizar bajo supervisión cualquier otra tarea afín que le sea asignada 
Gestión de llamadas 
Colaborar en las tareas del Departamento que le sean encomendadas

Requisitos

Experiencia de atención al cliente 
Experiencia atendiendo y resolviendo reclamaciones 
Nivel alto de inglés 
Habilidad para adaptarse a diferentes entornos, clientes y situaciones 
Habilidad para trabajar en equipo 
Habilidad para seguir instrucciones 
Orientación al cliente
Requisitos valorados:
Disponibilidad para trabajar en horario flexible

Se ofrece

Contrato laboral y alta en Seguridad Social.