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Ayudante Relaciones Publicas Yaiza (Las Palmas)

  • Ref: 1799134
  • HOTEL PRINCESA YAIZA 5*

  • Yaiza (Las Palmas)
  • Hace más de 100 días
  • 113 inscritos

Jornada Completa - Contrato sin especificar - Retribución sin especificar - Entre 1 y 5 años de experiencia

Cerrada Inscripción

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Empresa

HOTEL PRINCESA YAIZA 5*

El Princesa Yaiza Suite Hotel Resort*****L cuenta con 385 habitaciones. Nuestra meta es ser el mejor hotel vacacional de las Islas Canarias y estar entre los mejores vacacionales de Europa.
  • LANZAROTE
  • Hostelería y Turismo
  • HOTEL PRINCESA YAIZA 5*
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 10/05/2015

Funciones

-Revisión de los listados VIP y Atenciones

-Revisión de las habitaciones VIP

-Conocimiento de los clientes VIP

-Contacto con guías y TTOO

-Distribución de e-mails

-Garantizar la veracidad de la información expuesta para grupos

-Asegurar envío de folletos a particulares

-Seguimiento y resolución de quejas (límite 50 Euro)

-Gestión contable de excursiones

-Canalización de quejas a Calidad

-Organizar entrega y recogida de cuetionarios de calidad en restaurantes

-Gestión de las funciones de los RRPP en puerta de restaurantes

-Asistir al tea time repetidores

-Organizar reservas restaurante Japonés y Papaya

-Solicitar al Jefe de RRPP firma para la retirada de material de Economato

-Revisión cartelería restaurantes

-Gestión del servicio de canguros

-Realizar Cocktail Luna de miel

-Repartir Prensa para clientes VIP

-Apoyar a Recepción

-Atención telefónica

-Revisar habitaciones VIP

-Call Center 

-Preparar cartas bienvenidas

-Cumplir con las normas en materia de calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua

Requisitos

Formación: Curso básico hostelería/Curso básico idiomas/Curso atención al cliente

Conocimientos de idiomas: Dominio del español, inglés y alemán. Deseable otros idiomas (francés, italiano)

Experiencia: En atención al cliente.

Conocimientos informáticos: Conocimientos en ofimática (Paquete Office).



Otros conocimientos:

Conocimiento de los estándares de calidad y procedimientos del HPY

Conocimientos de todos los servicios del hotel así como de sus horarios y actividades puntuales
  • Área

    Hostelería, Turismo

  • Categoría o nivel

    Empleados

  • Nº Vacantes

    1

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