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Back Office con Alemán Barcelona (Barcelona)


  • Barcelona
  •   Inscripción cerrada
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  • Experiencia

    Al menos 2 años de experiencia

  • Salario

    Retribución sin especificar

  • Área - Puesto

    Administración de Empresas

    • Técnico Administrativo
  • Categoría o nivel

    Técnico

  • Vacantes

    1

  • Inscritos

    42

  • Contrato

    Contrato Indefinido

  • Jornada

    Jornada Completa

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Funciones principales:

- Recepción de documentación para gestionar las reclamaciones además de escanear y validar la documentación en el sistema.
- Enviar correo a clientes sobre la gestión de las reclamaciones (solicitud de documentos, recordatorios, cierres...) 
- Soporte a la atención al cliente: información sobre la situación de la reclamación, póliza de seguros y otros servicios en progreso. 
- Actualizar la información en el sistema de la empresa. 
- Otras tareas administrativas y gestión de la colección. 
- Soporte a otras tareas del departamento (bienvenida y entrenamiento a nuevos miembros del equipo, colaborar en diversos proyectos...) 
- Sugerencia de mejoras continuas para clientes, equipo y departamento.

Requisitos

Entrenamiento y experiencia:
- ESTUDIOS: experiencia profesional o estudios universitarios
- IDIOMAS:
- Alemán - Nivel nativo o avanzado
- Español - Nivel avanzado
- CONOCIMIENTOS EN IT: conocimientos avanzados en MS office y estar acostumbrado a trabajar con email e internet. 

- EXPERIENCIA REQUERIDA:
- 1 año preferiblemente en el mercado de seguros

- Dinámico y proactivo
- Orientación a la atención al cliente
- Enfoque comercial
- Habilidades comunicativas 
- Organizado, orientado a resultados y responsable
- Capacidad de aprendizaje, habilidades analíticas y de resolución.
- Espíritu positivo

Se ofrece

- Salario competitivo
- Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 
- Actividades en equipo
- Buen ambiente laboral

Etiquetas

  • german
  • back office

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