Back Office/Customer Service con INGLÉS&SAP sector FOOD - Bcn Barcelona
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Al menos 2 años de experiencia
Retribución sin especificar
Administración de Empresas
Técnico
1
0
Contrato Indefinido
Jornada Completa
Duración de la oferta: hasta el 03/11/2022.
Buscamos a un perfil de back office comercial/customer service con SAP e Inglés que haya trabajado en sector FOOD (impresncidible) para incorporar en el equipo de back office/customer service internacional de la empresa y atender a los clientes nacionales así como internacionales y dar soporte al equipo comercial. Descripción de la oferta * Atención al cliente/proveedor nacional o internacional (vía telefónica y vía email) así como asesoramiento de productos/servicios o brindar información actualizada y precisa sobre precios, productos, promociones y procedimientos de servicio a los clientes. * Mantener actualizada la base de datos * Introducción de los pedidos en el sistema SAP * Resolución de incidencias y reclamaciones. Escalar a los departamentos internos implicados la incidencia así como hacer acciones de seguimiento. Mantener un registro de quejas/problemas de los clientes y dar seguimiento a problemas del cliente * Seguimiento de las ordenes hasta la entrega. Comunicación con el equipo europeo de logística y regulación * Envió de muestras * Soporte al mánager de ventas en su día a día respecto a tareas administrativas de soporte: realización de propuestas de colaboración, etc. * Supervisión y organización de base de datos documental para alimentos: documentos y certificados de seguridad y reglamentarios * Soporte superior en la gestión de los gastos operativos diarios contra presupuestos operativos para asegurar el uso eficiente de los recursos * Preparar y enviar informes regulares/adhoc a los respectivos departamentos o gestión de todos los casos registrados en el sistema * Procesamiento de aprobaciones de productos y documentos en base a Especificaciones y Certificados Alimentarios y de Calidad * Obtener ofertas de precios y todo tipo de documentos solicitados y certificados de proveedores * Otras tareas administrativas propias del puesto de trabajo Perfil del candidato * Experiencia previa como Back Office/Customer Service en sector FOOD (FMCG) * Dominio del idioma INGLÉS ADVANCE (tanto hablado como escrito) * Conocimiento comprobado de SAP * Perfil acostumbrado a trabajar en entornos de grandes cargas de trabajo que sepa priorizar * Demostrar gran atención a los detalles y al seguimiento de acciones Oferta de empleo Contrato con Page Personnel ETT de 6 meses y posterior incorporacion a empresa. Posición ESTABLE.
Experiencia previa como Customer Service Dominio del idioma INGLÉS ADVANCE (tanto hablado como escrito) Conocimiento comprobado de SAP Perfil acostumbrado a trabajar en entornos de grandes cargas de t
Importante empresa sector químico con sede en Barcelona ciudad
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