Backoffice con español e inglés en Madrid - Teletrabajo parcial

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Buscamos, para importante empresa ubicada en Madrid Capital, profesionales para el puesto de Back Office especializado en procesos KYC y KYB en el área de Merchants con experiencia trabajando por objetivos, con español e inglés, garantizando un servicio de alta calidad y precisión.

FUNCIONES:
* Gestionar los datos de los clientes y actualizar los registros siguiendo una nuestra normativa.
* Comunicarse de forma eficaz y regular con todas las partes implicadas, fomentando una mayor satisfacción de los comerciantes.
* Investigar y resolver problemas para consolidar los datos y subsanar las deficiencias.
* Ofrecer un alto nivel de calidad en la gestión de los casos, centrándose en el cumplimiento normativo, la eficiencia y la coherencia.
* Mantener una excelente interacción con los socios internos y nuestros comerciantes.

Requisitos

* Nivel alto de Español e intermedio de Inglés
* Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, multitarea y con prioridades cambiantes.
* Atención al detalle y orientación al cumplimiento normativo.
* Excelentes habilidades de comunicación, organización y trabajo en equipo.
* Proactividad y orientación a resultados.
* Persona motivada, positiva y orientada a dar resultados. 

Se ofrece

* Contrato: Principal contrato de 10 meses por ETT, renovación y posibilidad de paso a plantilla (posición estable) .
* Horario: Lunes a viernes, de 09: 00 a 18: 00h.
* Modalidad: Híbrido (formación presencial, luego modelo mixto)