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Inscripción
Experiencia
No se requiere experiencia
Salario
6.000€ Brutos/anuales
Área - Puesto
Atención al cliente
Categoría o nivel
Vacantes
1
Inscritos
8
Descripción de la oferta
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 15/10/2021.
Funciones
¿Buscas tu primera oportunidad laboral? La mejor compañía de la Industria de Gases está buscándote... Integrado en la Dirección Customer Loyalty, el equipo Experiencia Cliente es responsable de implantar y gestionar metodologías de escucha activa de la Voz del Cliente, con el objeto de proporcionar la excelencia en los procesos e incrementar la lealtad de los clientes. La visión coordinada entre las operaciones industriales, asistencia al cliente y gestión de los datos a partir de herramientas digitales, será la clave para el desarrollo de esta misión. Con el objeto de dar soporte en el área de Experiencia Cliente, buscamos un estudiante en prácticas para: Misión: Analizar y participar en la Campaña - "Voice of the Customer" ( Encuestas de tipo Relacional y Transaccional) Elaborar y preparar encuestas semanales a partir de los diferentes puntos del Customer Journey. Creación y seguimiento Indicadores de Nivel de Servicio Se ofrece: - Beca 6-12 meses - Ayuda económica 700 €/mes - Jornada completa - Aprendizaje constante Requisitos: Grado Superior en Ingeniería, Administración de Empresas o Marketing Nivel Inglés: Superior (se aplicarán pruebas) Buen Nivel de Utilización herramientas Ofimáticas (Google Sheets, Excel, - ) Opcional: Conocimiento en Gestión de Proyectos
Requisitos
Habilidades: Capaz de analizar y gestionar distintas fuentes de información con detalle y rigor Dotes de comunicación y facilidad para interactuar con otros equipos, tanto de carácter nacional como internacional Capaz de respetar los plazos y metas en los proyectos Creativo/ a, con clara orientación al cliente y capaz de comprender los procesos de una empresa industrial
Se ofrece
Tareas: Recopilación, Gestión y análisis datos Plataformas Digitales ( CRMs, ..) Elaboración Material Comunicación y Presentaciones de Soporte Creación y desarrollo de Módulos Internos de Formación
Adecco
Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
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