Beca Recepción Verano - NH Alcorcón en Madrid

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

En el hotel NH Alcorcón, buscamos un practicante que quiera iniciar su experiencia laboral en este mundo, con posibilidad para extras o vacaciones. Las principales funciones serán:
- Apoyo en la atención e información a la clientela sobre los servicios e instalaciones del hotel.
- Colaboración en la gestión de reservas, tanto telefónicas como presenciales, siguiendo los procedimientos establecidos.
- Revisión básica de incidencias del turno anterior relacionadas con clientes e instalaciones.

Requisitos

Apoyo en la verificación de la disponibilidad de habitaciones mediante los sistemas de gestión.
- Colaboración en los procesos de check
- in de los clientes.
- Apoyo en la revisión de cargos y facturación básica de las estancias.
- Colaboración en los procesos de check
- out de los clientes.
- Apoyo en la comunicación y coordinación con otros departamentos ante la llegada de clientes habituales. Requisitos:
- Formación Académica:
- Cursando Diplomatura en Turismo, Grado en Hosteleria y Turismo, o formación similar.
- Conocimientos Específicos:
- Nivel alto de inglés (hablado y escrito) . Se valorará otros idiomas.
- Conocimientos a nivel usuario del paquete Microsoft Office. 

Se ofrece

Perfil Requerido: Vocación de Servicio (Care) , Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease) , Orientación a Resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes (Deliver) , instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes (Surprise) , Iniciativa Comercial, Trabajo en Equipo y actitud hospitalaria e informal, al mismo tiempo que respetuosa y profesional, representando la identidad de los hoteles de NH Hotel Group (Natural Host) .
- Condiciones:
- Ayuda económica de 400 euros por 40 horas semanalesSe ofrece: Las prácticas en Minor Hotels Europe & Americas responden a un compromiso como compañía con los/las futuros/as profesionales de nuestro sector para completar vuestra formación práctica proporcionando un entorno de aprendizaje rico en experiencias.