Botones Hotel 5*GL Barcelona (Barcelona)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un Botones para uno de sus Hoteles 5*GL situado en Barcelona. 

Si te apasiona la hostelería, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta.



Misión del puesto: ser la primera persona del hotel en recibir a los huéspedes y acompañarles hasta la recepción. Dar soporte al equipo de recepción en tareas de atención a los clientes.



Reporta a: Jefe/a de Recepción



Funciones:

- Dar apoyo y colaborar en todas aquellas tareas inherentes a la recepción: atención al cliente, check in, check out, relación con los diferentes departamentos del hotel.

- Realizar adecuadamente en tiempo el acompañamiento de los clientes del hotel. Dar la bienvenida a los clientes cuando llegan, así como acompañarles a las habitaciones y transmitirles las indicaciones necesarias. Acompañar también al cliente cuando se marcha del hotel para su total satisfacción.

- Realizar el control, almacenamiento y transporte de los equipajes de los clientes.

- Ejecutar las tareas de atención al cliente en los servicios solicitados (transportes, reservas, mapas, indicaciones turísticas, etc.)

- Colaborar en el mantenimiento del orden y la limpieza de las zonas de recepción y conserjería.

- Estacionar los vehículos de los clientes, a petición de éstos, así como de su vigilancia y custodia.

- Dar soporte al Room Service, así como al resto de trabajadores del establecimiento cuando sea necesario.

Requisitos

- Experiencia de, al menos, 1 año como botones en hoteles de 4* o 5*.

- Deseable formación de grado medio o superior de hostelería o turismo.

- Elevada orientación al cliente y vocación de servicio.

- Persona atenta a los detalles, resolutiva y acostumbrada al multitasking.

- Capacidad de trabajar en equipo.

- Persona ágil físicamente, acostumbrada a cargar peso y estar muchas horas de pie.

- Idiomas: imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés. Cualquier otro idioma será valorado positivamente.

- Disponibilidad horaria para trabajar en distintos turnos de mañana, tarde y noche, así como festivos y fines de semana.

Se ofrece

• Incorporación inmediata.

• Jornada completa. 

• Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico.

• Programas de formación continua.

• Sala comedor equipada para el personal.

• Tarifas especiales Empleados DHC y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección.

• Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Wagestream.

• Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más.

• Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería).

• Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado.

• Y muchos beneficios más.