Business Analyst / Customer Strategy / MarTech - Hibrido (H/M/X) en Barcelona - Teletrabajo parcial

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Business Analyst – Experis Barcelona

En Experis, parte del Grupo Manpower, buscamos talento para impulsar la transformación digital de nuestros clientes. Si eres una persona proactiva, con ganas de crecer profesionalmente y aportar valor en proyectos innovadores, ¡queremos conocerte!

Buscamos un/a perfil de Business Analyst para incorporarse en un importante proyecto en modalidad presencial en Barcelona

Funciones
    • Definir la estrategia de cliente: captación, fidelización, retención y activación.
    • Diseñar y optimizar customer journeys omnicanal.
    • Recoger necesidades de negocio y convertirlas en requisitos funcionales claros.
    • Actuar como puente entre negocio, marketing, data y equipos técnicos.
    • Participar en el diseño de soluciones en entornos MarTech y CRM (campañas, segmentación, automatización).
    • Analizar KPIs de cliente, comportamiento y resultados de campañas para proponer mejoras.
    • Colaborar con Product Owners y equipos técnicos en entornos ágiles (Scrum/Kanban).
    • Coordinar múltiples stakeholders en entornos complejos y multinacionales.
    • Traducir objetivos de negocio en soluciones digitales implementables.

Requisitos

    • 4 años de experiencia en MarTech, CRM, Customer Experience, Marketing Digital o Business Analysis funcional.
    • Experiencia en análisis de negocio o consultoría funcional.
    • Capacidad de estructurar problemas complejos y convertirlos en soluciones claras.
    • Habilidad para comunicar con stakeholders técnicos y de negocio (lenguaje híbrido).
    • Experiencia trabajando en entornos corporativos complejos o multinacionales.
    • Experiencia en entornos ágiles (Scrum / Kanban) y trabajo con Product Owners.
    • Capacidad de análisis y orientación a datos/KPIs.

Requisitos deseables:
    • Experiencia con herramientas CRM (Salesforce, HubSpot, etc.).
    • Experiencia en marketing automation (Adobe Campaign, Marketo, Braze, etc.).
    • Conocimiento de analítica digital (Google Analytics, Adobe Analytics).
    • Experiencia con CDPs o customer data platforms.
    • Experiencia con plataformas de engagement como Qualifio.
    • Experiencia en sectores como FMCG, retail o gran consumo.
    • Conocimientos de personalización, segmentación avanzada y lifecycle marketing.
    • Experiencia en loyalty programs y customer engagement.

Se ofrece

¿Por qué elegir Experis?
    • Contrato indefinido
    • 23 días de vacaciones
    • Descuentos en Fnac, teatro, cine, Booking.com y más
    • Retribución flexible: ticket restaurante, seguro médico, guardería…
    • Programa “Tráete a un amigo” con bonificación
    • Equipamiento para trabajar
    • Formación continua y certificaciones oficiales