Business Manager Contact Center Madrid

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 12/10/2018.

Funciones

Reportando al director de operaciones, será responsable de:
- Gestionar la actividad y acciones en atención al cliente.
- Analizar resultados y propuestas de actuación.
- Informes y cuadros de mando.
- Relación con clientes y responsabilidad de proyectos.
- Cumplir políticas y procedimientos en el sector del Contact Center.

Requisitos

- Imprescindible experiencia sector Contact Center.
- Conocimiento del sector y servicios BPO.
- 3 a 5 años de experiencia en la gestión de equipos.
- Se valora positivamente el conocimiento de inglés.

Se ofrece

- Incorporación a empresa líder del sector.
- Desarrollo de carrera profesional.
- Paquete salarial atractivo.