Camarero/a 30h Hotel 5* GL Barcelona (Barcelona)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Buscamos un/a ayudante de camarero/a para el departamento de Alimentos & bebidas, con las siguientes

FUNCIONES:
· Conocer y aplicar los estándares internos y de calidad del departamento
· Seguir el checklist y los SOPs departamentales
· Preparar el punto de venta a recibir los clientes
· Atender al cliente, es decir encargarse de su satisfacción desde su llegada hasta su salida
· Colaborar en la atención y guía de los huéspedes
· Asegurarse de la correcta facturación de todos los productos servidos al cliente
· Ser conocedor de la oferta gastronómica del hotel
· Ser proactivo con las necesidades y requerimientos del huésped, intentar averiguar sus preferencias

Requisitos

HABILIDADES Y COMPETENCIAS:
· Comunicación interpersonal
· Orientación al cliente
· Comunicación empática
· Habilidades sociales
· Ser embajador de la filosofía y de los valores de la empresa
· Trabajo en equipo
· Ética y responsabilidad
· Proactivo, flexible, organizado
· Discreción

Formación media o superior en restauración 
· Acreditar experiencia en hoteles de 5 estrellas, mínimo 1 año
· Idioma Castellano y preferiblemente catalán
· Dominio inglés, se valorarán otros idiomas extranjeros
· Conocimiento de sistema TPV o similar.
· Disponibilidad horaria
?· Con habilidad orientada al servicio al cliente DOCUMENTACIÓN NECESARIA
· DNI o NIE español
· Número de Seguro Social (gestionado por el Hotel)
· Número de cuenta bancaria española
· Dirección postal en Barcelona