CDI - Voiturier & Bagagiste (H/F) - CDI 100% en Lausanne (Suiza)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Nous recrutons !



Inscrit dans le paysage lausannois depuis 1909, le Royal Savoy Hôtel & Spa est réputé pour son élégance intemporelle. Depuis sa réouverture en 2025, il offre un confort et un luxe inégalé et un classement cinq étoiles. Situé à côté du majestueux Lac Léman, le Royal Savoy Hôtel & Spa comprend 196 chambres et suites, des salles de séminaire de grande capacité, le restaurant « La Brasserie du Royal », le Lounge Bar, le Cigar Lounge, le Sky Lounge en rooftop avec vue panoramique à 360°, les jardins et le vaste Spa du Royal pour le plaisir de toutes et tous.



Passionné d'hôtellerie de luxe ? L’Hôtel Royal Savoy & Spa ouvre les portes à son futur :



Voiturier & Bagagiste (H/F) !

Contrat à durée indéterminée à 100%



Au quotidien, vous serez amené à :

Accueillir et orienter les clients de leur arrivée à leur départ
Être responsable du stationnement des voitures des clients (transport jusqu'au garage, parking, fermeture de la voiture,...)
Sortir les bagages du véhicule et aider à leur acheminement en chambre
Accompagner les clients à leur chambre, leur suite et leur présenter les services annexes (télévision, téléphone, mini-bar)
Être en support à la conciergerie pour répondre aux besoins et demandes des clients
Responsable des chariots, de la propreté et du rangement de la bagagerie
Veiller à ce que l’entrée et les abords de l’hôtel soient libres d’accès et propres
Connaître et respecter les standards de qualité LQA (Leading Quality Assurance)


En complément, vos missions principales seront également :



Offrir à chacun de nos hôtes une expérience d'excellence
Travailler de manière organisée, structurée et proactive afin d'assurer un service réactif et une qualité de prestation irréprochable
Veiller au respect des standards LQA (Leading Quality Assurance) et des procédures internes de l'établissement
Garantir le respect des règles relatives à la confidentialité et à la protection des données personnelles des clients
Maîtriser parfaitement l'établissement, son histoire, son offre, les catégories de chambres, les horaires des différents points de vente et promouvoir activement les services de l'hôtel auprès de nos clients.
Préparer les arrivées et les départs
Vérification des fiches d'enregistrement
Préparation et suivi des appels de pré-arrivée
Anticipation des préférences et demandes spécifiques

Requisitos

Et vous qui êtes-vous ?

La discrétion et la distinction sont innés chez vous
Vous avez une présentation irréprochable et connaissez les codes du luxe
Être accueillant et souriant est naturel chez vous
Parler avec les clients et répondre à leurs demandes, c'est vos plus grandes passions
Travailler debout ne vous fait pas peur
Excellent niveau de français et d’anglais requis (B2-C1), une troisième langue est un atout
Permis de conduire depuis plus de 3 ans

Se ofrece

Pourquoi nous ?

Parce que nous vous offrons :

Des équipes jeunes, dynamiques et passionnées
Des activités conviviales tout au long de l'année & des clubs sportifs
Des cours de boxe à des prix avantageux
Des réductions dans les points de vente de l'établissement et dans les établissements hôteliers du groupe Bürgenstock Collection
Des réductions dans des entreprises de la région et pour vos dépenses quotidiennes
Un Chef dédié pour la cantine du personnel
Une salle de pause équipée
5 semaines de vacances et 6 jours fériés par année
Un treizième salaire