Comercial Assistant CRM - Coperama Barcelona Barcelona

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Como asistente comercial, tendrás la misión de dar soporte al equipo comercial en todo lo relativo al seguimiento documental necesario, así como, dar soporte administrativo al CRM que usa Coperama.

Funciones
Atención Telefónica y Soporte Administrativo:
- Atender llamadas y gestionar consultas relacionadas con la adhesión de clientes, contratos y servicios de la central de compras.
- Dar soporte administrativo a los diferentes departamentos en tareas relacionadas con documentación y seguimiento de acuerdos.

Gestión de Contratos y Documentación:
- Elaborar, revisar y actualizar contratos de adhesión para nuevos clientes.
- Coordinar la firma y archivo de documentación contractual, asegurando el cumplimiento de normativas internas y legales.
- Mantener actualizada la base de datos de contratos y acuerdos comerciales.

Soporte en el Proceso de Expansión a los KAM:
- Atender las necesidades administrativas y de backoffice del equipo comercial.
- Gestionar la documentación necesaria para la adhesión de nuevos clientes.
- Coordinar con los KAM la actualización y mantenimiento de acuerdos comerciales.
- Asegurar que todos los documentos requeridos para la integración de clientes estén completos y actualizados.

Análisis y Reportes:
- Generar informes sobre el estado de adhesión de nuevos hoteles y la evolución de la red de asociados.
- Analizar tendencias y oportunidades en la expansión hotelera desde una perspectiva administrativa.
- Colaborar con el área comercial proporcionando información clave sobre contratos y cumplimiento de condiciones.

Gestión de contenido, comunicación y promociones:
- Administrar y actualizar la plataforma de descuentos para empleados, asegurando la correcta carga y visibilidad de promociones.
- Gestionar el envío de newsletters promocionales periódicas con ofertas y novedades para los clientes.
- Coordinar con los equipos internos el contenido promocional.
- Mantener actualizada la base de datos de destinatarios.
- Coordinar reuniones del equipo Comercial con proveedores periódicas.

Gestión de CRM:
- Mantener actualizada la base de datos de hoteles asociados en el CRM.
- Registrar y actualizar información sobre contratos, acuerdos comerciales y seguimiento de hoteles.
- Generar reportes y extraer datos relevantes para el equipo de KAM.

Requisitos

- Valorable B2 en inglés
-Experiencia de al menos dos años en un puesto similar
-Nivel de Excel alto
- Experiencia trabajando con CRM (Hubspot / SAP)

Se ofrece

Ubicación Barcelona Oficinas de Coperama
Incorporación inmediata
Teletrabajo pasado el periodo de formación, 2 días por semana

Minor Hotels Europe & Americas se compromete con el principio de igualdad de oportunidades y la no discriminación en la gestión de sus procesos de Selección.