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Comercial de servicios Contact Center

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Empresa con 30 años de experiencia dedicada a la venta de servicios Contact Center con gran responsabilidad social.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 03/10/2022

Funciones

Empresa líder en comercialización de servicios busca un comercial para la captación y venta de servicios de Contact Center, consultoría y soluciones tecnológicas, que tendrá las siguientes responsabilidades:
 * Planificación de la actividad comercial, realizando el estudio necesario del mercado y detectando los potenciales clientes.
 * Gestión de cartera asignada, persiguiendo la fidelización de los clientes actuales, así como potenciar los servicios prestados en ellos.
 * Análisis y captación de los requerimientos del cliente y análisis de procesos para ejecución de entregables de consultoría.
 * Preparación de ofertas técnicas y participación en preventa y presentación de soluciones.
 * Participación y colaboración con el área Técnica en el diseño final de la solución.
 * Coordinar la implantación del proyecto junto con la dirección del área.
 * Se asegura de transferir las competencias que no asumirá él a los equipos técnicos de la compañía.
 * Asegurar la comunicación entre el cliente y compañía para poder evaluar el funcionamiento del producto/servicio y si cumple las expectativas del cliente.
 * Definir y hacer seguimiento del proyecto (tiempos de respuesta, etc.)
 * Apoyar a escala tecnológica el desarrollo, lanzamiento y posterior mantenimiento y crecimiento de nuevos productos/servicios para hacer crecer la cuenta.
 * Coordinación y soporte a los Gerentes de Cuenta para que puedan desarrollar e impulsar mejor los productos del área de consultoría y desarrollo de negocio.
 * Evaluar el producto/servicio propio y el de la competencia, alimentando a la compañía con información relevante del mercado
 * Evaluar a escala tecnológica las soluciones tecnológicas de proveedores actuales e identifica nuevos colaboradores y productos para ofrecer a los clientes.
 * Evaluar también los productos/servicios similares de la competencia para establecer los puntos fuertes y débiles frente a ella.

Requisitos

Empresa líder en comercialización de servicios busca un comercial para la captación y venta de servicios de Contact Center, consultoría y soluciones tecnológicas, que cumpla con los siguientes requisitos:
 * Trabajo en equipo, autonomía y empatía
 * Capacidad de análisis e identificación de soluciones
 * Compromiso
 * Capacidad de gestionar estrés y carga de trabajo
 * Multidisciplinar
 * Orientación altamente comercial, consultora y al servicio del cliente
 * Acostumbrado a trabajar por objetivos
 * Familiarizado con sistemas de metodologías ágiles de proyectos
 * Valorable grado en ingeniería, máster en RPA, inteligencia artificial y asistentes virtuales
 * Conocimientos informáticos en tecnología contact center, automatización y Speech Analytic
 * Manejo Office y CRM
 * Idiomas castellano e inglés

Se ofrece

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.

#LI-DNP

Área - Puesto

Comercial, ventas - Comercial
Comercial, ventas - Consultor Comercial

Categoría o nivel

Empleado
Técnico

Nº Vacantes

1

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