Consultor/a Administrador/Técnico ITSM Madrid (Madrid)


  • Madrid (Madrid)
  • Hace 11 días
  • 4 inscritos

Jornada sin especificar - Contrato sin especificar - Retribución sin especificar - Entre 1 y 15 años de experiencia

Inscribirme en esta oferta

Comparte:

Empresa

NEXIAN ETT

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo

Funciones

Desde NEXIAN buscamos un CONSULTOR/A con experiencia con ADMINISTRADOR/TÉCNICO ITSM: HP SERVICE MANAGER para importante empresa del sector de las Telecomunicaciones.

FUNCIONES:
-Administración y mantenimiento correctivo y evolutivo de la herramienta Service Manager.
-Implementación de nuevos flujos y actualización de los existentes en la herramienta ITSM HP Service Manager.
-Implementación de los procesos, alertas y controles necesarios para la gestión de iteracciones, incidencias, problemas, mantenimientos, configuración, cambios y niveles de servicio en herramienta ITSM HP Service Manager, así como integración de con otros módulos y sistemas terceros.
-Extracción de datos que permitan elaborar los informes del servicio.

Requisitos

Formación como Ingeniero Informático / Telecomunicaciones
(también valorable FP Superior de la rama Informática y/o Telecomunicaciones)

Más de 5 años de experiencia como Administrador en:
- Componentes de la herramienta ITSM HP Service Manager: Helpdesk (Gestión de interacciones, Gestión de incidencias, Gestión de peticiones, Gestión de problemas, Mantenimientos planificados, Autoservicio del empleado), Gestión de configuración (CMDB), Gestión de cambios, Gestión de niveles de servicio, Gestión de contratos de activos.
- Implementación de nuevos flujos y actualización de los existentes en la herramienta ITSM HP Service Manager.
- Implementación de nuevos flujos y actualización de los existentes en la herramienta ITSM HP Service Manager.
- Extracción de datos de la herramienta HP Service Manager que permitan calcular los valores de los indicadores y elaborar los informes.

Nivel medio de Inglés

Se ofrece

-Incorporación inmediata
-Jornada completa
-Salario entre 37K y 40K + Incentivos
  • Área

    Tecnología e informática

  • Categoría o nivel

    Mandos

  • Nº Vacantes

    1

Más ofertas para ti

Consultor/a Senior HP Service Manager

NEXIAN ETT

Madrid España

Hace 11 días

Inscríbete
Consultor PowerBI

K-LAGAN ESPAÑA

Madrid España

Hace 7 horas

Inscríbete
Consultor/a ANS Producción TI

NEXIAN ETT

Madrid España

Hace 11 días

Inscríbete
Consultor Biztalk/.NET

GRUPO AGIO

Madrid España

Hace 7 horas

Inscríbete
Consultor VBA con Inglés

IBERTECH

Madrid España

Hace 29 días

Inscríbete
Consultor SAP HR

Krell Consulting & Training

Madrid España

Hace 7 horas

Inscríbete
Consultor/a Observatorio tecnológico

NEXIAN ETT

Madrid España

Hace 11 días

Inscríbete
Consultor SAP senior

Importante empresa consultora de nivel internacional con sede en Madrid

Madrid España

Hace 7 horas

Inscríbete
Consultor SAP Basis Senior

Krell Consulting & Training

Madrid España

Hace 7 horas

Inscríbete



Inscribirme en esta oferta
Inscribirme en esta oferta

Para crear una alerta debes iniciar sesión o regístrate