Consultor/a ANS Producción TI Madrid (Madrid)


  • Madrid (Madrid)
  • Hace más de 100 días
  • 15 inscritos

Jornada Completa - Contrato sin especificar - Retribución sin especificar - Entre 1 y 15 años de experiencia

Inscribirme en esta oferta

Comparte:

Empresa

NEXIAN

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo

Funciones

Nexian precisa incorporar un/aCONSULTOR/A ANS PRODUCCIÓN TI en Madrid.

Funciones:
-Definición de los procesos y procedimientos a seguir para gestionar la calidad servicios TI en entornos de Producción.
o Definición y seguimiento de Indicadores clave de rendimiento (KPI).
o Definición y seguimiento de acuerdos de nivel de servicio (ANS).
o Definición de los procesos, alertas y controles necesarios para la medición de los Indicadores y cálculo de los ANS.
-Medición de indicadores y cálculo ANS para poder obtener las métricas de los indicadores clave del nivel de servicio.
-Propuestas de mejora, estabilización, definición, desarrollo de indicadores/ANS que permitan conocer y mejorar la calidad los servicios y procesos que aplican a la infraestructura TI de Producción.
-Realización de informes ejecutivos y análisis de los resultados.

Requisitos

-Experiencia en definición de procesos, procedimientos para el control/seguimiento de la calidad de servicios TI en entornos de Producción. Experiencia en definición y/o seguimiento de indicadores y ANS de la calidad de servicios que aplican a la infraestructura TI de Producción.
-Necesario ITIL Foundation o Intermedio.
-Valorable conocimiento del componente de Gestión de Nivel de Servicio en una herramienta ITSM, preferiblemente HP Service Manager.
-Deseable conocimientos de herramientas ITSM.
  • Área

    Tecnología e informática

  • Categoría o nivel

    Mandos

  • Nº Vacantes

    1

Más ofertas para ti

Consultor Microsoft PowerBI

Krell Consulting & Training

Madrid España

Hace 18 horas

Inscríbete
Consultor/a Observatorio tecnológico

NEXIAN ETT

Madrid España

Hace más de 100 días

Inscríbete
Consultor Business Objects

Krell Consulting & Training

Madrid España

Hace 18 horas

Inscríbete
Consultor DevOp's

Advance Training Search & Development

Madrid España

Hace 42 horas

Inscríbete
Consultor Biztalk/.NET

GRUPO AGIO

Madrid España

Hace 18 horas

Inscríbete
Consultor SAP Basis Senior

Krell Consulting & Training

Madrid España

Hace 42 horas

Inscríbete
Consultor/a Administrador/Técnico ITSM

NEXIAN ETT

Madrid España

Hace más de 100 días

Inscríbete
Consultor/a Senior HP Service Manager

NEXIAN ETT

Madrid España

Hace más de 100 días

Inscríbete
Consultor senior encuestas y auditoras de información

NEXIAN ETT

Madrid España

Hace más de 100 días

Inscríbete



Inscribirme en esta oferta
Inscribirme en esta oferta

Para crear una alerta debes iniciar sesión o regístrate