Consultor/a Senior HP Service Manager Madrid (Madrid)


  • Madrid (Madrid)
  • Hace 9 días
  • 2 inscritos

Jornada sin especificar - Contrato sin especificar - Retribución sin especificar - Entre 1 y 15 años de experiencia

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Empresa

NEXIAN ETT

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Proceso de selección continuo

Funciones

NEXIAN precisa incorporar un/a CONSULTOR/A SENIOR HP SERVICE MANAGER en importante empresa en MADRID.

Funciones:
- Definición e implementación de los procesos, alertas y controles necesarios para la gestión de la configuración en el ámbito del Puesto de Trabajo y CPD, considerando el catálogo de servicios del cliente, en la herramienta ITSM Service Manager.
- Mantener actualizada la CMDB del cliente permitiendo la identificación de usuario y dispositivos asignados, añadiendo los datos del nuevo material y actualizando los datos del material retirado del inventario del almacen.
- Implementación de nuevos flujos y actualización de los existentes en la herramienta ITSM HP Service Manager: iteracciones, incidencias, problemas, mantenimientos, configuración, cambios y niveles de servicio en herramienta ITSM HP Service Manager, así como integración de con otros módulos y sistemas terceros. 
- Administración y mantenimiento correctivo y evolutivo de la herramienta ITSM Service Manager.
- Extracción de datos que permitan elaborar los informes del servicio.

Requisitos

- Nivel alto de experiencia en la Gestión de la Configuración en la herramienta ITSM HP Service Manager, dentro del ámbito del Puesto de Trabajo, CPD y Catálogo de Servicios (inventario, almacén, peticiones de recursos, contratos de mantenimiento, hw/sw instalado, licencias, ...).
- Experiencia en la definición e implantación de auditorías que aseguren la correcta actualización de la CMDB.
- Experiencia en la implementación de nuevos flujos y actualización de los existentes en la herramienta ITSM HP Service Manager.
- Extracción de datos de la herramienta HP Service Manager que permitan calcular los valores de los indicadores y elaborar los informes.

Se ofrece

-Incorporación inmediata.
-Salario comprendido entre 37.000 y 40.000 euros anuales + incentivos
-Posibilidad de desarrollo profesional.
  • Área

    Tecnología e informática

  • Categoría o nivel

    Mandos

  • Nº Vacantes

    1

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