Coordinador Call Center - Sector Seguros Madrid

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 03/08/2018.

Funciones

Multinacional líder del sector seguros busca para sus oficinas en Madrid un coordinador encargado de dirigir y gestionar de forma integral el equipo de asesores comerciales de venta telefónica, participar directamente en la gestión de la formación, el seguimiento y el desarrollo de los asesores comerciales orientándolos hacia la consecución de los objetivos.


Descripción de la oferta

* Formar, orientar, dirigir y motivar a un equipo de asesores comerciales (coaching, seguimiento, control, gestión, reporting...)
 * Monitorizar la actividad del equipo, procesos y normas de suscripción y contratación.
 * Recepción y Emisión de llamadas, en situaciones de desbordamiento o en situaciones que sea preciso la comunicación de clientes con un responsable.
 * Tareas administrativas vinculadas a estas funciones


Perfil del candidato

* Experiencia mínima de 3 años como Supervisor o coordinador de CC
 * Perfil con capacidades de comunicación y persuasión
 * Perfil comercial y motivador
 * Experiencia en softwares de call center: Presence, Hermes, Altitude.
 * Excel nivel avanzado.
 * Disponibilidad inmediata
 * Formación de grado medio o superior
 * Experiencia en sector seguros


Oferta de empleo

* Salario: entre 22.000€ y 26.000€ + variable.
 * Contratación directa por parte de la compañía
 * Horario: de 13:00 a 21:00
 * Localización: Chamberí

Requisitos

*Experiencia mínima de 3 años como Supervisor o coordinador de CC

*Perfil con capacidades de comunicación y persuasión

*Perfil comercial y motivador

*Experiencia en softwares de call center