Coordinador call center (turno de tarde) Madrid

La oferta ya no está activa. Echa un vistazo a estas ofertas similares:

Coordinador calidad call center (turno de tarde)

Page Personnel

Madrid España

Hace 3 horas

Inscríbete
Supervisor/a Coordinador/a de Departamento de entrevistas telefónicas (CATI)

Importante empresa de investigación de mercados y consultoría estratégica

Madrid España

Hace 3 horas

Inscríbete
Teleoperadores/as Call Center turno parcial de tarde

Importante empresa del sector logístico

Meco - Madrid España

Hace 3 horas

Inscríbete
Teleoperadores/as Call Center (Meco)

Importante empresa del sector logístico

Meco - Madrid España

Hace 3 horas

Inscríbete
Teleoperadores/as Call Center

Importante empresa del sector logístico

Meco - Madrid España

Hace 27 horas

Inscríbete
Teleoperadores/as Call Center

Importante empresa del sector logístico

Meco - Madrid España

Hace 3 horas

Inscríbete
Encargado de Sala

Empresa de Salones de Juego y Apuestas en expansión

Madrid España

Hace 3 horas

Inscríbete
Teleoperador/a 25 horas semanales tarde

GRUPO CRIT

Madrid España

Hace 27 horas

Inscríbete

Coordinador call center (turno de tarde) Madrid


  • Madrid
  • Inscripción cerrada
  • 31 inscritos
Crear alerta Crear alerta

Jornada Completa - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - No se requiere experiencia

Inscripción Cerrada

Comparte:

Empresa

Page Personnel

Empres líder de recobro busca incorporar un coordinado de calidad para su call center.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 24/12/2020

Funciones

 * Definición de las líneas generales de acción del programa de la Calidad Total en la empresa.
 * Establecer propuestas para la realización de la capacitación y formación de los teleoperadores/as y gestores/as al Supervisor/a de Calidad.
 * Elaboración del Rapport de la monitorizaciones realizadas.
 * Retroalimentaciones a los teleoperadores/as y gestores/as de las llamadas auditadas.
 * Programación delas actividades de implementación. Definición del modelo de control para la evaluación de la calidad en la empresa.
 * Realización del seguimiento del plan de calidad a nivel Servicios y recopilación de feedback de los Coordinadores y Supervisores para la identificación de gaps de formación.

Requisitos

 * Experiencia mínima de 2 años como Coordinador en Contact Center.
 * Nivel avanzado en las herramientas y soportes tecnológicos de Contact Center.
 * Nivel medio/alto de Excel (tablas dinámicas, formulación básica, cruce de ficheros, etc.)?
 * Autonomía y capacidad de gestión.
 * Orientación al detalle.
 * Capacidad analítica.
 * Capacidad de iniciativa.
 * Capacidad de organización.

Se ofrece

*Salario. 15.950€
*Contrato. 6 meses + incorporación a plantilla.
*Horario de 13 a 21 
*Disponibilidad de incorporación inmediata.
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Mandos

  • Nº Vacantes

    1

Inscripción Cerrada


Inscribirme en esta oferta
Inscripción Cerrada

Para crear una alerta debes iniciar sesión o regístrate