Coordinador de Call Center (h/m) Sevilla


  • Sevilla
  • Hace 3 horas
  • 16 inscritos

Jornada Parcial - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - Al menos 4 años de experiencia

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Empresa

Page Personnel

Importante Call Center de ámbito nacional
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 08/06/2018

Funciones

Buscamos un/a Coordinador en el sector energético para importante Call Center de ámbito nacional.

El Coordinador de Call Center se encargará de las siguientes funciones y tareas:
 * Acompañar a las nuevas incorporaciones, tras la formación inicial hasta la consecución de los objetivos comerciales y de calidad
 * Gestionar al equipo de venta asignado (16-25 gestores)
 * Controlar el desempeño del equipo de venta (seguimiento de KPI'S, ventas realizadas, parámetros de calidad
 * Evaluar el desempeño del equipo de venta (monitorizaciones, escuchas, evolución sobre la calidad de llamada...
 * Controlar y distribuir los tiempos de descanso, así como realizar control de asistencia

Requisitos

 * Imprescindible experiencia en el sector energético
 * Experiencia como coordinador en plataformas de venta de Call Center del sector energético
 * Necesaria experiencia previa como gestor telefónico en campañas de venta
 * Amplios conocimientos de ofimática (Excel y Acess)
 * Habilidad y experiencia en la gestión, formación y motivación de equipos de teleoperadores comerciales

Se ofrece

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional
  • Área

    Comercial, ventas

  • Categoría o nivel

    Mandos

  • Nº Vacantes

    1

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