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Al menos 1 año de experiencia
Retribución sin especificar
Administración de Empresas
Mando intermedio
1
39
Contrato Indefinido
Jornada Completa
Proceso de selección continuo.
¿Te apasiona coordinar y liderar equipos de gestión de cobro? ¿Buscas un proyecto estable en el que puedas desarrollar tu carrera profesional? Ponemos a las personas en el centro de nuestros procesos y les dotamos de las herramientas y la formación necesaria para que se sientan satisfechas y realizadas con la calidad de su trabajo, garantizando la igualdad de trato y oportunidades y ofreciendo un servicio diferencial a nuestros clientes. Si te gustan los retos, buscas crecer profesionalmente y tienes experiencia liderando equipos de gestión de cobro, te estamos buscando. ¿Cuáles serían tus responsabilidades como Coordinador de Gestión de Cobro? - Lograr el cumplimiento de los KPIs establecidos tanto internos como del cliente en los servicios de tu responsabilidad, midiendo la productividad y calidad de los gestores (tasas, eficacias, importe cobros, calidad, etc.). - Supervisar la calidad de los servicios prestados y las habilidades de negociación de los gestores, realizando escuchas de las llamadas, dando feedback a los gestores y estableciendo planes de acción en las áreas de mejora detectadas. - Garantizar la correcta implementación de los distintos procedimientos y argumentarios, realizando seguimiento, con el objetivo de mejorar la productividad y calidad del servicio prestado al cliente.
- Buscamos profesionales proactivos, orientados al cliente y a resultados, con habilidades comunicativas, resolutivos y de gestión de personas. - Experiencia previa de al menos 6 meses coordinando equipos en Call Center. -Habituado a trabajar en entornos de presión con objetivos mensuales y orientados a los resultados de la compañía. - Disponibilidad inmediata
- Contrato indefinido desde el inicio. - Jornada de 39 horas semanales, de lunes a viernes en horario de lunes a jueves de 13:00 a 21:00 y viernes de 14:00 a 21:00 horas. - Salario Categoría Coordinador + Comisiones Trimestrales en función de objetivos. - Plan de formación y desarrollo profesional en una empresa en plena expansión. - Ubicación: zona norte Madrid (metro-cercanías Fuente de la Mora).
Azierta es una empresa independiente en pleno proceso de expansión, especializada en la gestión integral del ciclo del crédito, siendo una de nuestras principales líneas de negocio la gestión de impagados.
Formación Relacionada
Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración y Finanzas
FP ON LINE, Formación Oficial Abierta
Curso de Técnicas Tributarias y Asesoría Fiscal Internacional
Esine. Centro de Estudios Técnicos Empresariales
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